移动支付网消息:支付宝服务商平台于2月6日更新了“服务商违规作业清退名单”,相比此前的名单(2023年12月7日),新增了苏州鼎鸣诚文化传媒有限公司、江苏银匙文化传媒有限公司等2家服务商。至此,因违规作业被支付宝清退的服务商达26家。
根据支付宝服务商平台同日发布《2024年2月打击冒用我司名义违规招募团购服务商行为的声明》,苏州汐烁苒文化传媒有限公司、江苏君之杰文化传媒有限公司、苏州埃迈仕文化发展有限公司、苏州鼎鸣诚文化传媒有限公司、江苏银匙文化传媒有限公司等5家企业冒用支付宝官方名义在各地举办所谓“繁星计划”/“消费圈团购商家入驻”/“团购服务商招募”等线下招商会,虚假宣传支付宝业务协作费等,以招募“团购服务商”的名义收取高额合作费、代理费等。
以上行为,被认定违反支付宝《服务商管理制度》及相关合作协议/政策,损害支付宝声誉并破坏开放生态。支付宝已对涉事服务商进行清退处理,除了本次确定清退苏州鼎鸣诚文化传媒有限公司和江苏银匙文化传媒有限公司外,其他3家服务商此前已被清退。
据移动支付网了解,《服务商管理制度》是支付宝为规范入驻平台的服务商在推广、使用平台各类服务时的行为,明确支付宝与服务商或开发者的权责而制定的规则。截至目前,《服务商管理制度》共经过了2020年12月版本、2021年3月版本、2022年12月版本、2024年1月版本四次更新。
值得注意的是,2024年1月版本的《服务商管理制度》还更新了违规代理的相关定义,违规代理行为属于恶意损害蚂蚁集团及关联公司品牌和形象,属“一类违规”情形。
新版本的《服务商管理制度》显示,未经授权利用蚂蚁集团及其关联公司业务(包括但不限于支付宝蜻蜓、如意Lite、生活号、团购、各类渠道政策等)名义招收代理都属于违规行为,包括但不限于:通过市场推广、会销等形式,以直接或间接的方式招收加盟、合伙人或区域代理,并收取高额加盟费、保证金或代理费等费用。
支付宝在本次清退声明中强调,未授权服务商或其他企业开展“服务商招募”等招商行为。服务商也不得利用蚂蚁集团及其关联公司业务(包括但不限于支付宝蜻蜓、如意Lite、生活号、团购、各类渠道政策等)名义招收代理收取费用。
去年5月,中国支付清算协会发布了《关于加强收单外包服务市场规范管理的意见》,强调了对外包机构的规范要求,引导外包机构在合规方面与收单机构“相向而行,规范经营,稳健发展”。在此背景下,包括两大巨头在内的众多支付机构纷纷加强对收单外包服务商的管理和约束。
在更早之前,支付宝已多次发布打击违规行为的相关声明。打击的违规行为包括“伪造支付宝服务商授权证书”“虚假宣传刷脸付活动”“假冒支付宝名义推广刷脸支付”“假冒支付宝名义进行欺诈”“冒用名义推广智能货柜”“违规招募团购服务商”“违规发展团购代理”等等。
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