4月9日，广西进一步优化支付服务提升支付便利性工作部署推进会公布，广西统筹力量打通支付服务堵点，持续营造安全、便捷、高效的支付服务环境，全面提升支付便利性，助力广西加快打造国内国际双循环市场经营便利地。

主要措施如下：

聚焦老年人、外籍来桂人员等群体支付服务的难点堵点，围绕银行卡受理、现金支付、移动支付、账户服务等重点领域、重点环节，精准施策、靶向发力，进一步完善多层次、多元化的支付服务体系，为老年人、外籍来桂人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。

全面夯实支付受理基础，持续更新改造升级银行卡受理终端、自动取款机等服务设施，升级适老化支付设施，完善外币兑换点的合理布局，加大“零钱包”投放力度。积极推进外卡和移动支付受理改造，合理布局外币兑换点和适老化支付设施，督促行业内各类经营主体公开承诺可收取现金，兜住支付服务底线。

全力打造支付便利性“广西样本”，重点在南宁吴圩国际机场、桂林两江国际机场，南宁万象城、三街两巷商圈、桂林阳朔西街商圈，东兴、凭祥市口岸“第一站”和交通工具线、酒店住宿线、购物消费线、旅游景点线等接待外籍人员的重要窗口，全面推进外卡受理环境建设，稳步提升移动支付覆盖面，设置一站式支付服务站点，打造一批设施更加齐备、标识更加清晰、服务更加便利的示范区。

持续提升支付服务软环境，加强对导游，酒店、机场、车站服务人员等涉外人员的业务培训，使其熟知外币代兑点位置，了解自助兑换机分布，熟悉境外钱包境内使用方式等，为外籍来桂人员提供宾至如归的服务和体验。建立支付服务投诉处理机制，完善差错查询、纠纷处理与处置流程，建立紧急问题快速应答渠道，保障老年人、外籍来桂人员等群体合法权益。