汇丰一项调查显示，香港人对「开放银行」有一定程度认识，当中近六成（56%）受访者听过该框架，并倾向同意授权银行存取其帐户资料以使用相关服务。

「开放银行」服务要求用户同意分享个人资料予第三方平台，有56%人表示银行系统安全为使用服务的最关键因素，其次是银行可信度（43%）和资料保护是否充分（43%）。

近八成人难管理多个户口

调查亦发现，虽然港人平均拥有3家银行的户口，但近八成人表示在管理多个银行户口遇到挑战，包括难以从多家银行中找到最佳优惠（60%）、计算户口总结馀（56%）、难以记住帐单和信用卡付款到期日（51%），以及提交信用卡或个人贷款申请证明文件的手续繁复（50%）。

另外，愿意向其他银行分享数据的受访者视合并多个户口结馀及更快的信用卡和贷款申请为吸引的「开放银行」功能，而不欲分享数据的受访者则担心收到无关且频繁的服务促销（86%），并关注个人资料私隐（84%）和资料安全（84%）。

对资料共享范围常有误解

至于受访者对「开放银行」服务如何管理客户资料私隐的常见误解，包括银行资料共享的范围、更改资料共享设定的程序，以及银行在客户授权下的信息存取权限。

上述调查于今年5月进行，访问了800名受访者。而开放API框架是金管局于2017年宣布的举措之一，旨在推动香港金融科技发展。今年1月，金管局启动「银行同业帐户数据共享」先导计划，汇丰等28家银行参与共享存款帐户信息，其中汇丰致力通过移动理财应用程序，满足金管局及客户在「开放银行」服务方面的需要。