7月26日，广西壮族自治区人民政府官网发布《广西进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案》（以下简称《方案》），《方案》提出加大对农村地区、人口密集社区、国际性赛事和会议举办地以及外籍来桂人员聚集地的支付资源倾斜力度，全面推进提升广西支付便利性工作，还确定了6个地区为重点地区。

一、实施范围

《方案》确定南宁市、桂林市、东兴市、巴马瑶族自治县、阳朔县、凭祥市为重点地区：将南宁市、桂林市打造为外籍来桂人员无障碍支付服务区，东兴市、凭祥市打造为口岸特色支付服务区，巴马瑶族自治县打造为适老暖心支付服务区，进一步加大支付资源倾斜力度。

《方案》还确定工商银行广西分行、农业银行广西分行、中国银行广西分行、建设银行广西分行、交通银行广西分行、邮储银行广西分行、广西农商联合银行和桂林银行为重点银行机构，激发银行业金融机构（以下简称银行）、非银行支付机构（以下简称支付机构）工作积极性和主动性。

二、有哪些主要任务？

01 优化银行卡受理环境

不断提升老年人、外籍来桂人员等群体使用银行卡的便利性，支持公共事业缴费、医疗、旅游景区、商场等便民场景使用银行卡支付。

围绕“食、住、行、游、购、娱、医”等场景，确定大型商圈、旅游景区、旅游度假区、文博场馆、文娱场所、酒店、交通枢纽站点、医院等重点场所及重点商户名录，推动受理境外银行卡，鼓励各地在商户受理境外银行卡方面给予一定资金支持。

指导银行、支付机构组织商户有序开通境外银行卡受理功能，扩大境外银行卡受理覆盖面，加快推进存量银行卡受理终端（POS机）升级改造。

02 进一步提升移动支付便利性

指导银行、支付机构和清算机构做好“外卡内绑”（境内电子钱包绑定境外银行卡进行移动支付）、“外包内用”（境外电子钱包在境内商户支付）、云闪付旅行通卡（开通旅行通卡充值后绑定云闪付APP支付）等移动支付产品的持续优化与应用推广工作。

鼓励涉外移动支付产品创新，推动更多东盟国家境外电子钱包在广西境内使用。做好外籍来桂人员通讯服务，优化外籍来桂人员境内手机号码办理流程，为外籍来桂人员提供良好的国际漫游服务。

以便利老年人使用为原则，加快完善移动支付产品与服务的应用功能、使用流程等，确保相关产品和服务好用，老年人能用、会用。

03 深化现金使用环境建设

引导经营主体特别是交通、购物、餐饮、文娱、旅游、住宿等民生、涉外领域主体，公开承诺可收取现金，做好零钱备付，满足现金使用需求。

督促银行主动推出标准化、多样化的人民币现金“零钱包”产品，银行网点不得随意停办现金业务、降低服务质量。

持续开展自动取款机（ATM）银行卡受理改造，支持老年人、外籍来桂人员等群体使用境内外银行卡支取人民币现金。

04 优化完善外币兑换服务

推动增加外币兑换服务设施数量，持续丰富外币兑换服务渠道，指导外籍来桂人员入境较集中的机场、港口、口岸等地区和涉外酒店等重要场景增设外币兑换机构和设施，增加可兑换的外币币种。

05 提升账户服务质效

在符合反洗钱法律制度的前提下，为老年人、外籍来桂人员等群体提供简易开户服务，引导账户服务向老年人、外籍来桂人员等群体活动重点地区、重点网点、重点业务环节倾斜，采取多语言服务、编制服务指南、设置绿色窗口、畅通咨询投诉渠道等措施完善账户服务配套。

指导银行结合广西实际，重点提升越南边民账户服务水平；引导越南边民开通数字人民币钱包，作为账户的有效补充。

06 完善数字人民币服务体系

指导南宁、防城港市参与数字人民币试点的银行、支付机构有序升级改造数字人民币软硬件系统，分阶段开展应用场景建设，加快推进存量银行卡受理终端（POS机）支持数字人民币升级改造。

积极推动数字人民币在商圈零售、餐饮文旅、公共服务等民生领域广泛使用，满足公众多层次多样化支付需求，逐步拓展、完善数字人民币应用生态圈。

07 建设支付便利性先行区

紧密结合中国—东盟博览会、桂林世界级旅游城市、广西防城港边境旅游试验区等特色场景，精准对接外籍来桂人员支付服务需求，给予资源整合和财政资金支持，打造一批外籍来桂人员支付便利性先行区和境外银行卡受理先行区，充分发挥引领效应。

08 保障消费者支付选择权

督促银行、支付机构在规模以上的大型商圈、旅游景区、旅游度假区、文博场馆、文娱场所、酒店、交通枢纽站点、医院等重点场所配备受理移动支付、银行卡、现金等必需的软硬件设施，保障消费者自主选择支付工具及方式。

鼓励银行、支付机构在规模以下的商圈、旅游景区、旅游度假区、文博场馆、文娱场所、酒店、交通枢纽站点、医院等积极创造条件比照办理，共同构建包容多样的支付受理环境。

09 加强支付服务政策宣导

鼓励在入境口岸、机场和外籍来桂人员较多的场所，持续加强支付服务宣传推广工作，积极打造境内移动支付体验区，提供“外卡内绑”、“外包内用”等业务咨询指引服务，提升境外人员对境内支付服务的知晓度与认可度。

指导银行、支付机构充分利用营业网点、官网、公众号等线上线下渠道，积极面向老年人、外籍来桂人员等群体宣传支付服务的相关便利措施。

此外，《方案》要求，各单位要加强内外部协调联动，有效整合各方面力量，推动提升老年人、外籍来桂人员等群体支付服务水平工作与面向东盟的金融开放门户建设、桂林世界级旅游城市建设、营商环境优化等工作有效衔接，突出特色、打造亮点。鼓励相关支付服务主体开展业务创新，进一步优化面向老年人、外籍来桂人员等群体的支付产品和服务。