据路透社报道，摩根大通表示，正在考虑是否就美国消费者金融保护局(CFPB)对Zelle支付应用程序的调查提起诉讼。该银行在一份文件中表示，它正在回应CFPB对Zelle的质疑。Zelle由包括摩根大通和美国银行在内的七家大银行所有。然而，Zelle网站上欺诈和诈骗犯罪的泛滥引起了包括民主党参议员沃伦在内的美国议员和关注消费者保护的监管机构的关注。摩根大通表示，CFPB给了它两个选择，要么寻求和解，要么面临执法行动，公司正在评估接下来的步骤，包括诉讼。根据美国参议院委员会的一份报告，摩根大通、美国银行和富国银行的消费者在有争议的欺诈交易中获得赔偿的比例从2019年的62%降至2023年的38%。摩根大通首席执行官戴蒙此前曾告诉立法者，要求银行退还客户被诈骗的转账是不合理的。