9月2日，中国工商银行个人金融业务部（消费者权益保护办公室）总经理陈昭旭在《中国金融》上发表名为《多措并举提升外籍来华人员支付服务水平》的文章。文章公布了工商银行在优化支付服务提升支付便利性上的一些成果：

• 截至2024年6月末，工商银行在全国范围内可受理外卡商户已超20万户，较2月末新增超9万户，增幅达81%；2024年上半年累计外卡收单交易规模超33亿元，交易笔数达133万笔，同比分别提升112%和131%。
• 截至2024年6月末，可受理外卡支付的工商银行重点商户数达6.2万户，较2月末增加4.2万户，增幅达215%。
• 2024年上半年，工商银行累计发放“零钱包”192万个，总金额近7亿元。在优化柜台现金服务的同时，工商银行还为近2800台ATM嵌入10元纸币支取功能，有效满足客户零钞需求。2024年上半年，工商银行累计投放20元、10元、5元、1元及5角以下人民币超34亿元。
• 截至2024年6月末，工商银行拥有超1.1万家外汇业务网点，支持28个币种外币现钞兑换。
• 2024年上半年受理外卡取现交易128万笔、取现金额达26亿元，较上年分别增长51%和44%。