RPA（机器人流程自动化）技术，在银行业的应用正不断深化。近期，多家银行在2024半年报中提及RPA相关进展。

另外值得注意的是，越来越多中小银行也在进行RPA布局建设，以实现降本增效等。《银行科技研究社》发现，今年从国有大行，股份制银行，到不少中小银行，均发布了RPA相关招标公告。

建行RPA应用覆盖33项业务领域，浦发银行已投产上线1298个场景

据《银行科技研究社》了解，多家国有银行、股份制银行在2024半年报中提到了RPA相关进展。可以看到，RPA在银行业受到更大的重视。

中行表示，在公司金融领域，其应用人工智能、RPA等技术手段提升业务处理效率，助力基层减负增效，优化客户体验。该行加大成熟技术推广力度，RPA、OCR应用覆盖渠道运营、公司金融、个人金融等领域超2900个场景。

建行方面，加大推广集约化运营和RPA等技术应用范围。RPA应用实现任务的统一管控和场景的集约运营，覆盖财会、风控、渠运、信用卡等33项业务领域，赋能全集团效率提升。

招行表示，报告期内，其在智能客服、流程智能化、质检、海螺RPA+等场景实现智能应用替代工时数达1632.59万小时，同比提升36.72%。

中信银行方面，全面构建数据驱动的业务流程，智能客服、智能外呼、OCR、RPA等数字装备持续升级，面向公司、零售、金市、中后台多业务条线开展流程数智优化。

华夏银行方面，全面推广机器人流程自动化，在线场景总数达到1201个，节约工时20.41万个小时，创造数字化营收1973.04万元。

浦发银行方面，构建RPA机器人工厂，实现与AI技术融合，已累计投产上线场景1298个。

浙商银行方面，加快推进托管各类系统功能迭代和RPA技术运用，不断完善浙银“智托管”服务平台功能。

从国有行、股份行，到更多中小银行，发布RPA相关招标公告

按照时间线，《银行科技研究社》整理了近3个月银行部分RPA项目招标情况。

9月11日，浦发银行南宁分行发布“2024年RPA场景拓展项目”服务采购公开招标公告。该项目需完成7个机器人自动化应用开发项目的工作，包括相关文档的编写、环境适配、功能实现、测试投产、相关业务技术方案培训、项目维护服务等。

9月9日，长安银行机器人流程自动化（RPA）应用推广项目成交结果公示。中标单位为迈容智能科技（上海）有限公司，中标价格360万元。

8月23日，建行安徽省分行发布2024年RPA迭代优化集中采购项目供应商征集公告。

8月5日，龙江银行RPA流程自动化系统开发服务外包采购项目中标候选人公示。

7月31日，齐鲁银行RPA流程机器人项目信息公示。成交供应商为山东博恩信息技术有限公司，成交价格21万元。

7月30日，江苏江阴农商银行RPA流程自动化采购项目成交结果公示。中标单位为中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司。

7月30日，邮储银行深圳分行RPA机器人流程自动化系统2024年新增功能项目单一来源采购前公示。该项目为分行建设RPA机器人流程自动化系统2024年新增功能，采购估算金额为38.5万元。据悉，深圳分行现有RPA机器人流程自动化系统由华聚信息科技（深圳）有限公司开发并运维，从原供应商处采购，由其来承担本次系统改造工作可确保有效继承前期项目成果，保证项目一致性，既可以达到既保护分行现有资产又能节省本次系统改造费用的目的。

7月24日，嘉兴银行RPA自动化流程平台二期建设项目成交公示。中标单位为浙江实在智能科技有限公司，中标金额27.5万元。

7月23日，新疆银行企业级RPA平台项目中标成交公告发布。中标单位为江苏鑫合易家信息技术有限责任公司，中标金额40万元。之前的招标公告显示，该企业级RPA平台是基于流程自动化基础（RPA），集合智能化技术（AI），实现数字员工（软件机器人）流程全生命周期管理的系列工具；产品体系至少包括流程设计器、机器人以及控制台，这三个部分可以通过对流程的构建、运行和全生命周期的管理实现数字化赋能；RPA平台可以与人工智能产品无缝对接，支持所有AI能力均在同账号体系下与RPA平台无缝授权调用，将自动化数字员工升级为更智能的超自动化数字员工，服务于更广泛的业务场景。

7月23日，邮储银行北京分行2024年低码RPA采购项目中标候选人公示。第一中标候选人为上海艺赛旗软件股份有限公司。

7月8日，北京银行天津分行2024年RPA机器人建设项目中标结果公告发布。中标单位为中大利人（北京）科技有限公司。

另外，2024上半年的北京农商银行远程银行中心RPA优化改造项目，透露了较详细的采购需求：

一是视频银行工号配置。远程银行中心机器人自动登录视频菊风后台系统；通过配置的特定业务规则、录入条件，生成结果并对每一条结果进行逐条任务处理。

二是HUAWEI智能呼叫中心配置管理系统操作。机器人自动登录HUAWEI智能呼叫中心配置管理系统；通过预设的规则，将带入的基本信息删除，重新录入条件，生成结果，并对每一条结果进行逐条任务处理。

三是增值服务系统操作。机器人自动登录增值服务系统；通过预设的规则，查询出结果，并根据相关条件进行信息的修改或者增加，并对每一条结果进行逐条任务处理。

四是远程银行经营项目成效提取。机器人自动登录一体化客服系统中的运营管理系统找到需处理的任务。

今年以来，就RPA项目进行招标的银行，涉及政策性银行、国有商业银行、股份制银行、城商行、农商行、农信社。不管是对于大行，还是中小银行来说，RPA正在发挥更大的作用。