当前,数字化已经成为银行业务开展最主要的方式,相关的科技部门调整也备受关注。比如兴业银行,或将进一步调整科技条线部门职能。
零售平台部部分职能调整到数字运营部
10月31日,在兴业银行召开2024年三季度业绩说明会上,兴业银行行长陈信健表示,该行进一步优化数字化运营体系,将零售平台部承担的远程经营、用户体验、平台建设等职能调整到数字运营部,进一步扩展数字化运营的职责边界,提升对各类客户尤其是长尾客户的经营水平。
据《银行科技研究社》了解,数字运营部是兴业银行科技条线下设的总行部门之一,系该行2023年新设立,旨在探索数字运营新模式,打通数字化到生产力的“最后一公里”。
去年9月底,兴业银行总行数字运营部曾招募相关人员,涉及17个岗位,包括:数字运营规划岗、数字运营分析岗、培训管理岗、综合管理岗、业务架构管理岗、需求分析岗、数据支持岗、策略运营岗、客户运营岗、活动运营岗、内容运营岗、渠道运营岗、权益运营岗、数据模型与分析岗、运营监测评价岗、资源管理岗、用户体验管理岗。
彼时,数字运营部招募的岗位就涉及用户体验、远程客户运营与分析、平台架构等相关岗位,此次将零售平台部承担的远程经营、用户体验、平台建设等职能纳入数字运营部,或为进一步加强数字运营部的相关职能,尤其是对零售、长尾等客群的服务能力,从而整合零售业务线、科技支持部门方面的相关资源,赋能全行。
而今年以来,零售平台部也曾启动多次社招,招募岗位涉及业务管理、数据分析、需求分析、经营策略、智能应用、运营管理、远程经营、智能运营、用户体验等。
事实上,去年,在科技条线,兴业银行对总行部门的调整不仅仅是新设数字运营部。
新设科技管理部,总经理今年调整
2023年,兴业银行也新设立了科技管理部,同时,更加强调金融科技前沿研究能力的布设、以及在全行金融科技条线的重要性。
由此,在科技条线组织架构上,该行形成了“一委四部一院二司”,包括:数字化转型委员会、科技管理部、数据管理部、数字运营部、安全保卫部、金融科技研究院、兴业数金、兴业普惠科技。
其中,兴业普惠科技全称为“兴业普惠科技(福建)有限公司”,为兴业数金全资子公司,成立于2020年4月,注册资本为4500万元。从成立时间来看,兴业普惠科技并非近期新设立,而该行去年将其纳入全行的科技条线组织架构中。
由此,在对外输出方面,除了兴业数金代表的底层能力输出外,兴业普惠科技所代表的平台、生态、撮合等服务或将更受关注。
而新设立的总行部门中,数字运营部将有所调整,科技管理部高管也于今年调整。
今年6月,兴业银行科技管理部总经理确定,由平安银行原行长助理兼首席信息执行官唐家才出任。近期,其作为兴业银行科技管理部总经理(拟任首席信息官)出席公开活动,未来职务或将进一步变动。
唐家才2022年9月获批任平安银行行长助理兼首席信息执行官。其担任相关职务仅一年半左右,就离开该行。
唐家才,获清华大学工程力学硕士学位,曾任农行软件开发中心处长、蚂蚁集团微贷事业部技术总监;
2015年,加入网商银行,任副行长兼首席信息官;
2020年,任阿里巴巴场景金融事业部总经理;
2022年9月,任平安银行行长助理兼首席信息执行官。
在农行期间,唐家才在软件开发中心工作了15年。并曾在网商银行、平安银行担任管理以及科技条线高层职务,其在银行科技条线的经验颇为丰富。此外,曾在蚂蚁集团技术、场景金融等领域任职,对于金融科技、线上金融场景等同样颇为关注。
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