宁波银行远程银行中心总经理被罚,涉异地客户识别机制不健全
11月22日,国家金融监督管理总局宁波监管局发布的行政处罚信息显示,宁波银行因“异地非持牌机构整改不到位、信贷业务管理不到位、异地客户识别机制不健全”,被罚款120万元。
同时,行内2人被罚。时任该行远程银行中心总经理薛成峰因“异地客户识别机制不健全”,被警告;时任宁波银行明州支行个人信贷和信用卡部信贷经理胡家骏因“信贷业务管理不到位”,被警告。
据《银行科技研究社》了解,远程银行是单独组建或由客户服务中心转型形成,具有组织和运营银行业务职能,借助现代化科技手段,通过远程方式开展客户服务、客户经营的综合金融服务中心。
在加速数字化、线上化、智能化转型的当下,远程渠道在银行内有着重要的地位。从国家金融监督管理总局近5年的罚单来看,指向银行远程渠道相关人员的“屈指可数”。
2023年9月21日,国家金融监督管理总局常州监管分局发布的行政处罚信息显示,时任平安银行信用卡中心客户经营中心增值业务团队远程渠道管理组业务中级经理沈涛,因对平安银行信用卡中心销售误导负有责任,被警告,并被罚款0.5万元。
不管怎样,银行通过远程渠道开展业务、服务客户等,应多加注意合规和风险管理。
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