国际市场咨询公司益普索最新调查现,有45%马来西亚人依旧完全依赖现金支付。
该公司发布最新调查报告显示,超过一半或55%的马来西亚人过去3个月,使用了无现金支付,增加了4%。
该公司是于今年5月在全国抽样访问了1030名年龄介于18至74岁的马来西亚人,研究和总结了马来西亚使用非现金支付的趋势。
无现金支付 电子钱包为首
该公司发文告指出,无现金支付当中以电子钱包为首,其使用率占最高,达到40%,比去年增长14%。
“其次是电子银行转账38%(按年增长3%)、扣账卡37%(微增2%)、信用卡6%(略降3%)。
报告指出,使用电子钱包的年轻人日益增加,而电子银行转账则介于35至44岁群体中最为普遍,略有增长。
报告指出,过去3个月内使用电子钱包支付的用户,18至24岁年龄估了51%(与去年同比按年增长21%):35至44岁年龄层估46%(增19%);东海岸使用者估33%(增23%);南马占65%(增16%)。
电子银行转账用户以35至44岁年龄层估最高,达到47%(增长了7%);45至74岁估28%(微增5%)。
报告称,马来西亚人对电子钱包的依赖性越来越强,自2021年起,电子钱包用户一直依最多的是两个不同电子钱包的平台。
电子钱包的使用频率也有所增加,目前42%或五分之二的用户每天都在使用电子钱包,尤其是45至74岁年龄层(42%)和25至34岁年(51%)的用户。
“南马及中马地区居民电子钱包的日常使用,更为普遍,分别占54%(增33%)舆59%(增29%)
电子钱包最常用于零售购物
报告指出,电子钱包在零售购物方面的使用率最高,即饮食店占60%、广场零售店占57%.收费站和停车费占54%、外卖40%、其他网购39%、在线转账30%及支付账单30%。
“电子钱包在零售购物的使用增长最快,同时在饮食店和网购的使用率也增加。不过,过路费或停车费和食品配送费的使用率略有下降。
报告指出,电子钱包在转账、支付账军的使用率也出现不断的增长,表明电子钱包在日常金融交易中的使用率,正逐渐提高。
最多马来西亚人用一触即通电子钱包
报告显示,一触即通(Touchn'Go)电子钱包仍是最多马来西亚人使用的电子钱包平台,达到57%,接着是马来亚银行旗下的MAE(49%)。
不同年龄层的群体对MAE的使用率有所增加,尤其是25至34岁年龄,估了73%(增加26%),东马民众估了36%(增23%)。
益普索指出,为了实现政府明年落实数字经湾和90%无现金支付率的目,使用子包支付的方式,需要变得更包容,让目前被排除在外的人也能使用。
过去3个月马来西亚人使用项目使用电子钱包 食肆/60% 广场零售店/57% 过路费及停车费/54% 外卖/40% 网腾/39% 转账/30% 账单支付/30%
过去3个月马来西亚人使用哪些电了钱包平台 Touch n'Go 电子钱包/92% MAE/51% ShopeePay/14% Grab Pay/10% Boost/6% Setel/5% Laz/2%。
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