平安银行:大模型应用场景超200个,提供低代码的大模型开发模式
近一年,金融业深化大模型应用,在场景落地上不断取得突破。近日,12家股份制银行的2024年报发布完毕,《银行科技研究社》对其中的大模型相关内容进行了梳理。值得一提的是,所有股份行均提及了“大模型”,这是在2023年报、2024半年报中未曾见到的。
平安银行介绍,其构建大模型能力体系及应用生态,提供低代码的大模型开发模式,支持员工自主使用和构建生成式人工智能应用;2024年末,该行已上线知识数据Agent、风险RiskGPT、CoPArtner代码辅助平台、办公智能助手等大模型应用场景超200个。
例如,在客户经营方面,该行深化“AI+T+Offline”服务模式,拓展生成式人工智能覆盖场景,打通人工智能客户服务、电话等多种服务渠道,并深化AI助手、综合化触客操作平台等数字化应用,提高远程银行服务时效。
在智慧稽核方面,打造“慧小喵”审计大模型,赋能专业问答、问题诊断和报告撰写,以提升审计监督和纪检监察工作质效。
值得一提的是,2024年,该行AI辅助代码评审占比增长约20%,月均自动化发布应用超3400个,同比增长约13%。
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