当听到Line Pay要从日本市场彻底退出的消息，我彻底惊呆了。

在我的认知里，Line在日本正如同微信在中国，这两个国家都被这两款聊天社交软件所统治，注意，这里是说统治，也就是说在日本和中国其实没有其他任何软件可以跟Line和微信来抢用户使用频率或者App打开率，绝对的垄断地位。

所以Line Pay说在日本不做了，就好像微信支付说以后在中国微信不提供支付了，中国用户以后再要支付，就从微信里跳出，改用支付宝吧，就是这种概念。

查了很多新闻和原因，包括移动支付网的分析日本版“微信支付”为何黯然退场？里面提供到了产品体验，用户信任等。

当然我个人觉得最大的原因就是老板投资的方向原因。孙正义把软银和Line的韩国母公司NAVER合并后，如果全盘使用Line的所有东西，那孙正义自己面子往哪里放，所以合并完，各让一步，就把Line Pay牺牲了，让用户聊天继续用Line，但支付全改用Paypay。

像信任这种问题，我并不认为这是致命的问题，其实每一个支付工具和软件都会面临的问题，并不是极端问题，就像在微信支付上线初期，大家也不信任微信支付，只认为微信存点零钱，中钱存支付宝，大钱存银行，现在慢慢的这种理念也没有了。只要持续耕耘这个市场，信任是慢慢建立的，即使一两次问题也可以修复的。

所以更核心的问题可能在Line Pay在最开始的几年策略不清楚，错过了迅速在日本占领支付心智的机会，而让Paypay以及其他支付工具依然在线下成长得很好。这里面包括了产品体验（据说一直都无法绑信用卡），包括了线下商户拓展不足等，导致在很多数据上不如Paypay等。当孙正义拿到Paypay和Line Pay的数据一对比，这个对比又是加码以后不用Line Pay的理由。

在我们的一贯认知中，一旦一个社交软件来做支付，天然对纯支付工具构成降维打击。但现在看来所有事情没有绝对，世上总会出现一两个反面案例来。

就像几年前我曾经认为印度Whatsapp一旦上了UPI支付，会大杀四方，把印度其他支付软件和工具都干掉，但这几年过去了，似乎依然不温不火，具体原因包括监管以及Meta对于这个功能的投入，这也形成了一个死循环，监管限制Whatsapp的支付金额和用户数，于是Meta就不敢重点投入，也就不会投研发工程师做产品优化，也不会开发新的营销和或者折扣功能，更不会发展商家，用户也就用得不多，于是继续不温不火。据说2025年初的新闻是印度终于放开了监管限制，就看Whatsapp在未来会怎么发展。

当然我也相信Line上就是现在没有了Line Pay，早晚Paypay来给Line充当支付的角色，因为这个需求是必然存在的，因此只不过是先下线现在的Line Pay，过段时间再上线一个新的”Line Pay“而已。

而站在普通支付工具的角度，如何对抗这种社交软件的支付功能呢？其实也可以看到有几点经验：

一是打铁还要自身硬，不管是用户体验和线下商户，就是自己的体验更佳，优惠更多，让用户在支付感受到便利和受尊重，就是要做得更好。

二是多给对手使使绊子，不管是监管还是资金以及商家，给对方创造些不愉快，毕竟支付是自己的底线，而支付只是社交软件的小功能而已，逼着对方无利可图的时候自然会减少投入。