10月29日，Fiserv经历了公司历史上最糟糕的交易日，在发布2025年第三季度业绩后，其股价暴跌超过40%。

这家美国银行和支付技术巨头公布的调整后每股收益为2.04美元，同比下降11%，低于分析师预期的约2.65美元。营收小幅增长1%至49.2亿美元，但低于此前预测的53.6亿美元。这家金融科技公司还将其年度营收增长预期从第二季度财报中预测的10%大幅下调至3.5%至4%。

“我们目前的业绩既没有达到我们想要的水平，也没有达到利益相关者的期望，”首席执行官迈克·莱昂斯承认道，他于2025年1月上任。

在财报电话会议上，莱昂斯将部分财务业绩不佳归咎于阿根廷经济状况恶化。阿根廷在上一年贡献了Fiserv 10%的内生增长。

在发布第三季度业绩的同时，这家金融科技巨头还宣布了一系列领导层变动。Takis Georgakopoulos于2025年4月加入公司担任首席运营官（COO）兼技术与商户解决方案主管，将于2025年12月1日起出任联席总裁。现任联合健康集团旗下Optum Financial Services和Optum Insight首席执行官Dhivya Suryadevara也被任命为联席总裁，并将负责金融解决方案、销售和运营。

此外，Global Payments前首席财务官(CFO)兼TTV Capital现任风险合伙人Paul Todd将于2025年10月31日接任首席财务官一职。他将接替Robert Hau，后者自2016年以来一直领导财务工作，并将继续担任高级顾问至2026年第一季度。

此外，董事会也在进行重大重组。加拿大皇家银行前首席执行官戈登·尼克松将接替多伊尔·西蒙斯，出任独立董事长。贝莱德集团的加里·谢德林将接替凯文·沃伦，担任审计委员会主席，而Checkout.com前首席运营官塞琳·杜费泰尔也将加入审计委员会。

这些变动将于2026年1月1日生效，届时随着西蒙斯和沃伦的离任，董事会将由11名成员组成。莱昂斯表示，此次领导层变动是在“对公司各个方面进行全面分析”之后做出的，公司在分析中“发现了优先考虑和加强客户关注的机会”。