作为全球性银行机构，汇丰银行（HSBC）正加大对AI领域的投入，此举受到全球金融业的关注。在不久前，该行设立了首席人工智能官。如今，该行还将设立人工智能卓越中心，以及招聘AI相关人才。

将在新加坡设立AI卓越中心，计划招聘100多名AI专家

7月27日，汇丰银行宣布了关于进一步布局AI的举措。据悉，该行将于2026年下半年在新加坡设立全球人工智能卓越中心（CoE），旨在开发可在全球网络中进行规模化应用的人工智能能力。

该卓越中心首先将专注于优化客户财富管理中的沟通体验，推出自主型资金管理解决方案，并开发基于人工智能的数字支付服务。

组织的优化与调整需要人员的配合，因此，汇丰银行对AI人才需求较大。

该行计划招聘超过100名人工智能专家，他们将与汇丰银行首席人工智能官大卫·赖斯（David Rice）以及负责财富管理和全球支付解决方案等领域的团队共同工作。

从汇丰银行的介绍来看，上述卓越中心旨在建立涵盖自然语言处理、数据科学、人工智能治理和以人为本设计等领域的人才储备，该行将与新加坡的世界顶尖教育机构和政府部门展开合作。

汇丰集团首席执行官乔治·埃尔赫德里（Georges Elhedery）表示：“位于新加坡的新人工智能卓越中心将助力推动我们的全球人工智能愿景——赋能员工利用人工智能为每位客户打造个性化体验，并以安全、实时且大规模的方式提供这些服务，同时将人类的判断、决策和责任感置于核心位置。”

事实上，在汇丰银行官网，AI及相关关键词比较常见。对于该行来说，强化AI布局是目前的重要工作之一。

汇丰银行强调，其与领先的科技公司合作，正将AI融入各项业务运营中。

据《智探AI应用》了解，汇丰银行为了推进AI应用，几个月前聘请了首席人工智能官。

该行于2026年3月23日宣布，David Rice被任命为汇丰首任首席人工智能官，自4月1日起生效。

汇丰银行表示，这一新职位为汇丰人工智能应用提供了明确的企业领导力，支持其打造一家面向未来的银行，嵌入惠及员工和客户的人工智能解决方案。显然，这或是汇丰大规模部署AI的前提。

相继与Mistral、谷歌在AI领域合作，同时支持打造英国主权AI模型

从目前的信息来看，汇丰银行与Mistral、谷歌等科技企业达成了AI领域的合作。

早在2025年12月1日，汇丰银行宣布，与人工智能企业Mistral AI合作，旨在加速全行范围内生成式AI的应用。

根据协议，汇丰的团队将与Mistral的应用人工智能、科学及工程团队合作，在全行范围内开发生成式人工智能解决方案。

此番合作下，汇丰将利用Mistral AI来提升内部工具，其中包括一个由全球员工使用的AI驱动平台，旨在协助完成生产力任务，具体包括：创建支持全行各类需求的业务任务（例如：让面向客户的团队快速提供定制化的沟通内容，使市场营销团队能够推出高度个性化的活动，并帮助采购团队识别风险和节省成本的机会）；增强对复杂且涉及大量文件的客户贷款或融资决策的财务分析能力；多语言推理与翻译服务；加快开发创新周期（使团队更快速地对新流程或新功能进行原型开发、验证和上线）。

而在一个多月前的2026年6月17日，汇丰银行又表示，与谷歌云达成一项为期多年的合作，在全球业务运营中构建和部署人工智能能力。

这将进一步推动汇丰银行向基于AI的工作模式转变。据悉，该行将与谷歌云和谷歌DeepMind工程团队合作，开发基于AI的工具和程序，并可利用谷歌最新的AI智能体能力，包括Gemini模型。

预计该项目将在未来两年内实现200多个新的AI应用场景，同时助力汇丰识别并优先推进最具价值的项目，以推动其落地实施。该行估算，通过直接收入增长或效率提升，该项目带来的效益价值将超过1亿美元。

汇丰银行还介绍，与谷歌合作的项目将首先围绕3个重点领域展开，包括超个性化财富管理支持、更强大的金融犯罪风险管理、赋能团队（增强一线员工和客户经理的能力）。

从汇丰银行2026年3月披露的一份采访文件（实际录制时间为2025年12月）来看，Georges Elhedery也提到了AI。彼时，其透露，汇丰已在财富管理、市场业务、客服中心、技术等领域应用了生成式AI。彼时，该行有3万名技术工程师能够使用生成式AI。以修复代码缺陷或各类漏洞的速度为例，彼时已比前一年快了10倍。

AI的大规模落地会在一定程度上导致部分人员失去岗位。据几个月前的媒体报道，汇丰计划在未来几年进行大规模裁员，可能影响约2万个岗位，主要针对中后台部门。

此外，值得注意的是，虽然汇丰银行正与其他国家的AI企业合作，但也在支持打造英国首个主权AI模型。

近期消息显示，汇丰银行与其他英国头部银行以及多家企业，正式加入本土前沿人工智能模型Lumen Sovereign的联合设计联盟。该项目由英国AI初创公司Cosine主导，隶属英国政府5亿英镑主权人工智能（Sovereign AI）计划，旨在打造英国首个完全自主可控的AI模型，摆脱对海外AI技术的依赖。