移动支付网据路透社消息，10月6日，挪威最大银行DNB宣布，计划在技术与服务部门裁减约400名员工，此次调整源于该行加大对AI智能体、数字化方案的投入，带来组织架构变动。

DNB CEO Kjerstin Braathen在声明中称，AI正在改变工作模式以及客户服务方式，银行正在适应这一“新现实”。

目前，DNB已在部分业务中采用AI智能体替代原先人工承担的部分工作。DNB计划于2026年第四季度完成本次裁员。