随着数字化转型的推进，在零售领域，包括财富管理等在内的轻资本业务，越发受到银行关注，也成为了银行零售转型关注的主要领域。近日，中银香港介绍了其财富管理数字化成效，而去年以来，其已经在金融科技组织架构、子公司等多方面加大布局。

去年推出“数字财富”计划，手机银行App股票交易量增长70%

10月初，中银香港推出“Digital One智胜一筹”数字理财体验，优化数字财富管理平台，涵盖理财、投资、消费等场景，并新设基金“小帮手”交易导航及“外汇限价指示功能”。

此前就有报道称，中银香港正在开发一款“基金助手”，预计近期上线。该工具允许客户通过对话式界面描述其风险偏好和投资目标，获取自动生成的基金推荐，并直接在对话流程中完成认购操作。其此次强调的服务，或为上述提及基金“小帮手”交易导航。

同时，中银香港应用IADS户口互联服务于按揭、私人贷款及信用卡申请流程，省去客户提交收入证明文件；通过一站式消费管理平台BoC Pay+提供全面信用卡管理功能，本地及跨境支付同时累积积分。

值得注意的是，BoC Pay+是中银香港去年推出的服务。彼时，其将BoC Pay升级为BoC Pay+，成为集支付、信用卡管理和积分奖励于一体的一站式平台。Pay+升级后，信用卡作为资金渠道在银联场景基础上新增Visa、MasterCard场景，并延伸至缴费等消费场景。

此外，中银香港2025年推出了“数字财富”计划，重塑其手机App中的证券交易和基金认购体验。此前，界面过时以及用户对移动投资工具的认知度低是需要解决的主要障碍。

作为App升级的一部分，交易界面经过重新设计，简化了从打开应用程序到下单交易的步骤。该银行还取消了香港股票实时报价的收费，首次向所有应用程序用户免费提供实时市场数据。同时，美国股票交易时间也延长至包括盘前和盘后交易时段。

中银香港表示，其涵盖手机银行、网上银行和网点自助终端的数字生态系统，2025年月活跃用户增长19%，该计划推出后，手机银行App股票交易量同比增长了70%。

除了财富管理功能之外，2025年，中银香港在手机银行推出超过200项功能优化，涵盖新增产品与服务、登记流程及操作体验等的提升。

中银香港个人金融与财富管理业务数字化总监李滨表示，数字渠道已成为客户理财及处理日常银行服务的重要平台。至今年8月，中银香港超9成的交易经由数字渠道完成；BoC Pay+今年上半年的线上交易额亦按年增长超5成。

在中银香港的“数字财富”计划中，AI技术的应用也颇受关注。

设立AI委员会、下设三个工作组，成立创新实验室

据悉，中银香港推出了AI驱动的数字形象，这是一个通过自然语言AI生成、通过短视频提供市场解说的虚拟人物。该功能可以帮助客户快速理解文字版财经资讯，降低市场资讯的获取门槛，增强客户互动。

而中银香港的AI布局，不仅仅在于财富管理领域。

中银香港在其2025年可持续发展报告强调，其积极将人工智能的应用纳入战略发展蓝图，致力于通过科技创新，优化客户体验、加强风险管理并提升运营效率。其已建立推动内部创新的系统化科技机制，确保人工智能、大数据等新科技能够有效转化为提升客户体验、优化营运模式及推动业务创新的动力。

据《银行科技研究社》了解，中银香港2025年正式成立人工智能委员会，统筹全行人工智能发展的策略与管治。委员会的主要职能围绕应用策略、技术落实与风险合规管理三大方向，加强对人工智能应用的规划执行与实施管理，全面履行管治责任。

该行人工智能委员会下设三个专责工作组，分别涵盖人工智能应用策略、人工智能技术专家及人工智能风险合规管理。

同时，成立创新实验室，作为对外技术合作的窗口，与业界伙伴（包括初创公司）携手推动可持续发展，共同开展创新应用与概念创作项目，并承担行内创新概念的收集、验证与孵化职能，通过协同业务部门解决痛点、落实创新方案的价值转化，以提升营运效益。

2025年，创新实验室已完成数字人平台、低代码Agent平台及办公助理AI工具等技术的应用概念验证，在行内业务流程优化等重点领域成功孵化多个业务优化项目，并深化与推广各类业务场景应用方案的研究与落地。

除了强化对总行的科技组织架构布局之外，更早之前，中银香港就设立了金融科技子公司“中银数字服务（南宁）有限公司”。去年，该公司在深圳设立分公司、并加强科技人才引进，而深圳分公司承担中银香港在内地的软件开发中心、创新研发基地、网络枢纽及数据交换中心等职能。此举背后，中银香港或正加大对区域科技服务和实力的布局。

未来，中银香港的数字化转型进展，值得更多关注。