掉包二维码造成损失可获赔偿,支付宝将商家纳入赔付对象
移动支付网 | 2017-07-26 15:03

7月26日在京召开的2017网络安全生态峰会上,蚂蚁金服CEO井贤栋宣布启动“你敢扫,我敢赔”保障计划。以后,不仅用户资金被盗可获得赔付,如果商家的收钱码被恶意替换、调包,其损失的资金将能通过保险公司获得赔付。

“你敢扫,我敢赔”

从2005年起,支付宝就启动了“你敢扫,我敢赔”,当时,网络购物在中国刚刚兴起,支付宝的这一承诺曾让上亿用户放心:如果用户的资金被盗,将获全额赔付。这一保障让很多用户开始放心的进行线上支付。

此次,支付宝再次升级的这个安全保障计划从用户扩大到商家,从线上延伸到线下。据井贤栋介绍,这一计划的启动与武汉一位烧烤摊老板有关。

今年7月中旬的一个晚上,武汉一烧烤摊的张老板在收摊时意外发现,摊位上收钱的二维码被人掉了包,顾客买单的钱被“截胡”,损失了一两百元。这则新闻引起了蚂蚁金服高层的关注。

井贤栋介绍,如果商家的收钱码被恶意替换、调包,其损失的资金将能通过保险公司获得赔付;此外,如果是用户扫了可疑的二维码,中了病毒或木马导致支付宝账户的资金被盗,也能获得赔付。越来越多的人开始享受新金融带来的便利,这也意味着为用户提供的保障措施和责任感需要升级。井贤栋说,“支付宝的保障范围将从线上延伸到线下”。

资损率百万分之一

在中国人民公安大学教授,当代犯罪问题研究中心主任靳高风表示,“你敢扫,我敢赔”应是建立在强有力的安全保障能力和低风险基础之上的,否则企业会面临着巨大的、不可预期的损失。这一观点也得到了数据的支撑,据井贤栋在会上披露,目前支付宝的资损率已达到低于百万分之一。

蚂蚁金服有1/5的员工从事安全和风险管理岗位,有2800多台服务器专门用于安全管控。蚂蚁金服自主研发的智能实时风控系统(CTU),能对每笔交易进行8个维度的风险检测,确保交易万无一失。此外,生物识别技术则为账户安全加了双保险:蚂蚁金服的人脸识别准确率已达99.6%,再配合眼纹等多因子验证,准确率为99.99%,远超肉眼识别97%的准确率。

实际上,在新的网络安全形势下,安全不仅是单个企业的问题。井贤栋表示,蚂蚁金服正通过联手行业各方、科研院校以及执法部门的全面合作,从“单维治理”变“生态联动”来保障安全;并通过开放输出安全技术和能力,携手各方创造更安全的数字金融环境。

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