Veritrans CEO冲田贵史:日本支付业成功和失败经验
2012/11/18 12:23:30

  首届支付技术峰会(Alipay Technology Summit)将侧重于移动支付技术的发展。来自海内外的第三方支付企业、卡组织、金融服务和商户的资深人士将汇聚一堂,并通过演讲和workshop开展讨论。您对未来移动支付的无限畅想,将在此得到更大范围的共鸣和更高层次的激荡。届时,将会有怎样的新产品在此盛装亮相?第三方支付行业又该如何应对支付移动化所带来的机遇和安全挑战?

  这是一次中国互联网顶尖的技术创新盛会,也是一次聆听顶尖支付技术专家前瞻和洞见的最好机会。我们诚挚地邀请您前来共同见证!

  以下是Veritrans CEO冲田贵史发表的以“浅谈亚洲电子商务发展”为主题的演讲实录:

 

图为Veritrans CEO冲田贵史

  主持人:

  让我们再次掌声感谢李静明先生,看来支付宝在支付产业和支付技术未来发展上,的确有着自己独到的见解和判断,支付宝在中国支付行业的地位是举足轻重的,但是在国际支付市场上,还是一位相对年轻的选手,那么国际支付市场与中国支付市场究竟有着怎样的不同?尤其是在亚洲电子商务市场上,电子支付产业的发展又会有哪些方向?接下来我们请出来自日本的SBI Veritrans公司CEO冲田贵史先生为我们做一个解读, Veritrans公司是日本著名的支付公司之一,成立于1997年,2004年就成为日本第一家上市的网络支付公司,而冲田贵史先生在2005年就任公司董事长成为当时日本最年轻的上市公司CEO。有请冲田贵史先生和Veritrans公司国际战略部部长王磊先生。

  冲田贵史:

  大家好,今天主要想跟大家分享三个内容:第一个是亚洲各个消费市场和卡行业的切断,第二个是日本行业的喜与悲,第三个是对未来的判断。

  我本身是从学生时代参与了支付元老级的公司,在日本的分公司组建,刚才主持人介绍我们公司是2004年在日本上市,2005年担任董事长以后把这个大本营搬到香港去。我们日本成立一家控股公司,从日本控股公司变成香港覆盖全亚洲的支付业务的公司。

  日本现在是一个人三张卡,现在基本是一个卡的社会,日本平均收入大概是400多万亿元,处于一个相对比较高的行业,日本卡行业跟中国不一样,中国以信用卡为主,借记卡在平时消费里面用的比较少,这里面有几个比较大的,一个是GCP这是日本卡组织第二个VGA,日本排行第二位。第三位MUN是银行联合,日本发卡银行的联合,目前整个份额大概在第三位左右。

  这一页是中国发卡的介绍,这大家很清楚的,中国信用卡发卡进行一个信用卡的先进国的行列。

  这一页我们比较一下美国和亚洲主要国家的情况,因为卡行业是从北美起步的,包括卡、现金支付走的比较早的。相对来说,亚洲是一个现金用的比较多,一直以来被称为现金为主的社会。但是亚洲也有一个很好的案例,韩国在金融危机以后,是借助政府用信用卡的政策,大家看到信用卡在消费的消费比例非常高,这个已经远远超过了美国。这个背景就是刚才提到的金融危机,这也是FIM国家大力的推进鼓励用卡,包括现金社会的推进、一些政策推进下信用卡有一个长足的进步。

  相对看一下日本,日本号称是信用卡大国,日本卡消费全国比例只有12%,日本卡消费并不是很先进,还有很大的成长余地。所以说大家看这个图,日本被称为经济发达地区,EC里面用信用卡消费还有很大的成长潜力。日本整个消费指支出300兆日元,通过EC出去的不到8兆,所以像一揽子的鸡蛋里面一个鸡蛋的份额,所以其是有非常大的潜力的。日本这20年被称为停滞的20年,在日本社会找不到发展的领域了,卡还是有非常大的成长可能性的。

  我们看一下印度,印度被称为“下一个中国”,印度的市场潜力也是非常大。印度在我们感觉上,是几年前中国的感觉,也是处于一个成长的早期,在这个早期阶段可能在线旅游成长的比较快,可以印度的旅游市场有70%到80%的增长,旅游以外也一个20%的增长。

  我们看一下印尼,印尼是目前非常重视的国家,印尼是人口第四大国家,他一个特点国土比较广大,但是由岛屿组成的,所以地理和气候条件非常复杂,交通堵塞不亚于北京。另外就是宗教问题,因为宗教非常复杂,包括伊斯兰教,甚至印尼被称为宗教中东的关口。但是已经起步了,是被称为印尼的淘宝,当然跟阿里巴巴的量相比是非常小的,但是有一个很大的起步了。但是支撑EC成长的是处于非常薄弱的局面。

  所以为了基于这个判断,我们在印尼当地提供一个支付网关,提供技术的支付服务。我们总结一个亚洲人口,印度和中国和两大人口国,GDP方面是中国和日本两个国家比较大。但是人均GDP可能上面一些国家比较高,日本和新加坡最高,网络普及率也是日本和韩国比较高。EC市场规模数据有点久,根据艾瑞咨询数据的话,中国已经超过了日本了,是亚洲最大的市场。

  从这个图可以看把亚种分为三各组,首先是一个比较GDP比较高的国家,属于经济比较发达的组。但是在经济发展发达的反面一个是市场比较饱和,整个市场技术也是有限度的,成长率可能不是很高。

  大家看下面最下面灰色的组,包括从GDP层面,目前数值非常低,但人口技术比较大,所以成长率非常大,我们可以看到一个成长率。

  最后一组是中间的中国和印度,这两个是被称为亚洲的龙和象,这两个组可以单独地分出来。这两个国家因为巨大的人口基数复杂条件,很难分到其他的组里面,所以单独地作为一个组。

  下面这一部分介绍一下日本支付行业成功和失败的经验。今天我们主要集中在无线上面,大家可能比较干情趣一些,日本2000年左右被称为无线非常好的时代。日本无限支付起步非常早,1999年最大的运营商就开始了基于手机互联网的服务,2000年乐天公司已经把互联网的服务搬到手机上,开始手机购物了。然后,现在大家都在提NFC,基于这些技术刷卡服务日本不是实验性地展开,已经大规模地商用展开了。但是到了2000年半年有一些变化,日本想在2000年引领全球的移动互联网,现在但是整个环境有了很大的变化。

  在这里面日本有几个坏老师,有一些电器商场处于一个非常辛苦的状况。这里面大家可以看到日本失败的教训,就是独立生态系统还会向大家介绍一下。比如说日本移动上网、4G、3G在全球已经比较早地开始了,刚才提到的日本已经展现出苹果雏形出来了,但是日本移动互联网公司是一个比较强势的,不想美国这么开放,所以最后没有做出来。

  日本运营商、厂家还是为日本市场提供服务这种想法非常根深蒂固的,最后随着国际化的走向脱离了标准。所以大家可以看到一些日本厂家在国际上有很大手笔收购的案例,但实际都是资本层面,技术层面主要是提供日本本土市场,所以本土市场走的非常快,日本走向国际的时候就非常困难。但是反过来说,随着国际化的进程,国际上的比较大的厂商会进日本,这样他们进入日本对日本本土的厂商有一个非常大的冲击和打击。

  所以我本人是一个非常好的例子,现在我手里就是iPad,还有韩国三星的,以后没有日本产品了。所以回顾一下,技术方面走的比较快,但是国际化的事业不足产生现在的局面,对日本也是非常苦痛的教训。我们稍微讲一点技术方面的话题。包括刚才提到的NFC。

  刚才介绍了K普及的比较早,在日本市场是一个终端商家非常多,是一个普及度非常高的程度,他在生活里面渗透率也比较高。

  这个照片就我们给员工饮料机的地方,NFC运用的场景日本早已经实现了。

  这是日本典型便利店收钱的地方,大家可以看到我两岁的小女儿已经非常熟悉了,经常会拿手机去刷。非常可惜的因为运营商和利益方面权衡,读卡器是不能都统一的,大家看到这个单独的地方有这么多的度卡器,这个因为刚出来成本非常高。

  这里面的原因我也想深入地分析一下,起步的时候有一个非常重要的大老在里面,日本因为东京、大阪跟北京上海一样,人口密度非常高,交通问题是一个大问题,希望入场越快越好,这给提出一个非常大的挑战就是要快。所以刚才交通的一个例子,然后运营商是非常强势的,对这两个也是要求非常深度的定制。定制这个标准的索尼公司提出的,最后索尼公司和铁道、运营公司形成一个倒三角,成本比较高,跟国际的标准没有形成兼容性,

  我们根据前面说的东西我们看未来几个假说。我们把他叫做支付大航海,就是支付行业也是像其他行业一样,也是不断地在进展。我们一个判断支付行业有可能在第三次浪潮到来,第一次是宽带互联网,因为通过宽带互联网是高速,第二个定额,在日本基本上是包月制。第二次浪潮是移动互联网的机会,不是现在的智能手机,只是一个功能手机,一些不知名的公司通过这次浪潮变成一个非常大的公司。

  其中一个例子是这个公司进入中国,最早不是做这个的,类似于淘宝的拍卖网站。但是在日本知名度很低,因为日本有雅虎、乐天,这是日本EC非常强势的Playr,所以在日本市场非常小。显这家公司是抓住了第二次浪潮移动互联网的机会,目前转到社交游戏平台,取得了一个比较大的成功。还有一个大家可能知道谷瑞,只是游戏起步的,最早是社区服务,最早没有办法超越日本MIXI,他其实也是抓住移动互联的机会,选择跟跟日本第二大运营商进行合作,转型为移动互联网公司,现在也是转型为社交平台。

  所以第三次浪潮很有可能是产业半途的重构,包括智能手机、网络社交、国际化、网下和网上的融合,会诞生一些新的胜利者。基于这个观点,我们主要从这三个重点看一下未来的支付。

  因为十年前网络开始的时候,大家其实做虚拟现实,用网上模式现实社会,现在互联网因为服务先进到一个非常厉害的程度了,其实已经向传统服务做了一个非常深入的渗入。

  然后下面这个是我们遭遇了,大家对网络最电信的是安全的问题,但通过我们工程师的努力,网络上的安全性有很多的解决方案,其实是安全性比较高的。反而我们传统行业从开始的时候安全就一些漏洞,大家可能没有注意。

  黑天鹅指的做互联网对传统人看起来是非常不可思议的,有些东西在他们觉得解决不了的,或者是天生安全性存在很多问题的,很有可能以非常好的方式突然出现在他们眼前,他们可能会非常接受不了。天动说跟这个意思是一样的,就是地心说和日心说,主张地心说没有办法想像是太阳围绕太阳系转的,他们知道的时候对他们来说是一个非常大的冲击。

  然后刚才嘉宾也提到O2O,通过网上和往下的结合通过硬件的普及,网上向传统的行业渗入。安全层面刚才提到,我们做支付的都知道支付有一个国际标准,在网上输入一些卡信息的国际标准,这其实是国际支付公司把这作为一个标配的标准。但在传统行业没有这样一个很好的标准保护的,网络行业的安全性从某种程度上大大超过传统行业。

  还有一个是硬件大发展,包括富士康在行业里的大发展,包括一些行业、风险投资的公司、小型的公司有可能以非常低的成本,做一个线下和线上两个方面的事情。所以互联网,包括支付很可能是网上和网下出现一个融合的局面,可能在不知不觉看到网上服务来到了自己的身边。

  第二个讲诉的亚洲地区会成为互联网的中心,这基于是人口基数等。主要是第三点,亚洲地区被称为后发地区,但因为这个新兴市场导入最先进的技术和最先进的理念,其实有后发优势的。

  第三个是支付和广告的融合,这方面可能出现一些新的探索。刚才也提到第三方支付公司收入,我们也是在广告方面做了一些探索,通过大幅度地降低手续费,通过我们大量的数据、银行、卡公司合作,给最终的消费者提供一些广告的内容,形成一个商户、广告、第三方支付、消费者形成一个共赢的局面。其实有一点像大家在传统上拿发票的时候,后面有一个印刷的广告,其实是一个第三方公司和广告主双赢的模式。

  所以对我们在日本市场做其实也是一个非常大的冒险,我们相当于把自己的收入看到了三分之二。我们市场最终把收入降低到零,通过一些新的模式产生收入。

  现在已经没有时间了,我们稍微简单地介绍一下公司。我们集团是1994年做互联网网页,在日本开展ICP服务。同时在风险投资方面,包括日本推特的成立、还有价格.COM这都是由我们集团发起的,我们集团里面是专门从事支付的,15年一直专职支付领域。从一开始是专注日本本地的支付市场,现在我们已经国际化,包括跟支付宝、银联都是比较深的合作。在这跨境领域,这是我们运营比较典型三个网站,大家可以看到支付宝用户直接登陆进行快捷支付。

  这个是日本经济产业省的数据,主要是日、中、美跨境的交易,这是大家称为一个蓝海,跟国内激烈的相比,是中国、日本比较看重的市场,就是跨国网购。

  所以我们也是为了配合这种潮流,我们目前在香港成立了新的控股公司,以后会以香港为中心涵盖亚洲多个支付市场。我们也是想很快地从日本孤岛效应里面脱离出来,程度一个亚洲的公司,和在座的诸位携手合作,在全亚洲支付市场上做新的探索。

  最后再想说一点,刚才说到日本的孤岛效应,有没有可能产生中国的孤岛效应?中国特点是我们用户基盘特别大,所以包括支付宝公司满足国内用户为主,而且国内的需求可能跟国际的需求不太一样,对用户体验做了非常深入的挖掘。但因为现在中国市场太大了,所以无暇估计海外的市场,未来肯定会国际化。

  所以中国向国际化的时候,很有可能联合一些亚洲国际上的伙伴,做一些国际化的标准,尽量不要学日本坏榜样,产生中国的孤岛效应。

  谢谢大家!

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