“2012年中国移动全球开发者大会”于12月5日在广州国际会展中心盛大召开。本次大会将以“移动改变生活汇聚创新的力量”为主题，汇聚行业主管单位、运营商、互联网企业、开发者、平台厂商、终端厂商和风投等人士，打造一次全球开发者的年度创新盛宴。移动Labs作为官方网站对大会进行全程直播。以下为Orange全球产业推动总监Thierry barba发表演讲：

Orange全球产业推动总监Thierry barba

　　Thierry barba：我的中文有限，所以今天下午我会用英文给大家做演讲。

　　我们的总部在欧洲，但是业务涉及范围是可以去到很多领域的。

　　我们NFC在欧洲4个国家已经开展了NFC的应用，不同的国家就意味这不同的市场，要满足不同的顾客，我们逐步的推广NFC应用，首先推广是在法国，接着是英国、波兰，在下一个即将上NFC的国家是西班牙，我们用Orange这个品牌服务欧洲和中东一部分国家。

　　这一个幻灯片给大家展示了我们在手机的第三次革命，今天有很多人已经说了什么是NFC，从这个角度我们可以更进一步看看什么是NFC，过去手机主要是对话的，第二代我们跟互联网、移动商城进行整合，更多的功能是用来看，第三次革命是从听、和看，变成了接触，可以看到我们更重要的NFC的革命不仅仅是局限于搭乘公交车的方便，我们在手机的时候可以从这个角度切入，这样才是它的创新的源泉。

　　我们都知道NFC技术可能给我们带来便利，节省时间，第一可以更安全的方式进行支付，第二可以由一种流动性，第三我们的门禁系统，可以替代传统的钥匙，地四是可以更加快捷获取信息，地五是可以提供顾客的购物体验，我们面对一个数目非常大的客户，我们要注意保持顾客的一致性，我们在进行手机个性的时候，比较要让这个手机变成一个支付工具，才有助于后续的交易，手机行业的发展也发展着很大的变化，可以说是跟开发商共同发展，NFC的技术除了在手机上实现以外，还可以在其他的设备商实现，要考虑到竞争的一点，另外一点，我们要最基本的，要考虑到顾客的需求。

　　本来是要给大家播一个视频，但休息的时候大家已经看过了，我们从视频可以看到，现在NFC在法国已经有很多的应用，在交通可以应用，作为NFC的整个产业不仅仅要给客户提供设备、标签，更重要是提供客户的教育服务，这是一种新的手机习惯，是一种新的手机操作的改变，我们要花更多时间做这样的教育，这样才有更多的客户使用我们的NFC.

　　在Orange我们的策略就是为客户带来一个体验，我们会发布相关的标准，让我们的合作伙伴知道他们应该做什么;第二我们会发布基础架构，更好开展移动业务;第三我们提供相关的设备;第四我们致力于打造全球的NFC系统的可持续性。不管在什么样的情况下打造这个这样的生态系统就要跟各方业界整合，要更好的服务客户，不仅是提供给客户提供手机，提供平台，更重要是提供更好的服务，在我们客户想应用这种服务的时候，都可以提供一种接入的平台和它的可操作性。

　　现在我们每两周会推出一款新的手机，这是我们今年下半年的一个数据，最开始我们只有一款NFC的手机，到了后面增长速度越来越快，到2012年估计会超过20台NFC的手机，我们不断加大投入，提供NFC手机，不断生产发布类似的设备，到目前为止我们有30多种NFC设备在市场上面。

　　这个图片给我们客户的接受程度，在2011年顾客购买NFC的数据是50万，到2012年已经上涨到300万，在2013年预计会增长到1000万，在欧洲已经有四个市场，分别是法国、西班牙、英国和波兰。

　　这里给大家展示了欧洲NFC的历程，一开始NFC是在法国的三个城市展开，可以实现支付和交通的功能，我们不仅仅在城市交通方面，还在法国南部的机场里面有NFC的应用，还有罗兰法网公开赛的应用，除此以外我们的合作伙伴也是非常乐意跟我们合作的。

　　在英国和波兰、法国的策略不同，在法国是以点带面，在英国是跟他们一个大型的银行合作，从中推出新的支付方式，也跟英国比较大的连锁快餐店合作，用户通过NFC可以搜索到一些打折的信息，同时也跟三星也有合作，明年我们也会有类似的部署。

　　2013年在法国可以看到NFC的支付将会是一个铺天盖地的局势，我们已经跟非常主要的银行合作，通过这些或作，大家可以看到在超级市场，快餐店、主题公园都可以使用NFC手机支付，我们业提供了一些NFC手机设备，确保NFC技术可以在明年大规模在市场推出。

　　由于时间关系，我现在总结一下，对于2013年来说，我们可以给客户带来一些关键信息，NFC信心技术是大有可能的，我们要说服供应商，NFC是有很大的运营机会，NFC改变了我们手机的使用习惯。NFC的稳定性是非常重要，过去使用的时候可能一个电话打不同损失可能不是很大，但是NFC支付交易失败可能就比较大了，所以我们要说服营运商共同研发，提供更好的服务。由于我们的位置因素太广，开发者、电信运营商，有些是先行者，有些人可能慢一些，是后来者，你要考虑好是做一个先行者还是做一个后来者，做先行者可能会遇到很多的挑战，但是也会收获很多，你是一个制订规则的人，因此他是一个机遇与挑战并存的。

　　第二点，给客户的关键信息就是我们对于终端客户就不要使一些坑人的招数，我们要对他们坦诚、要保证安全性，这个承诺的背后就涉及到技术，让客户了解这个产品和技术，另外NFC是一个终端的应用，本身是应用于不同的设备，所以没有必要去夸大、或者是坑害客户。要跟客户解释清楚我们NFC是处于一个什么样的位置。当你的信息多的时候，很有可能让客户变得非常模糊，可能会让客户晕头转向，在开发NFC市长的时候要回归到客户，要听到客户的声音。

　　最后一个要点，我们现在要打进市场，我们都知道NFC技术已经是来势汹汹，要赶紧进入到这个市场，要交互给客户相关的应用，我们在整个发展的过程中，要更好的制订它的标准，我们要扼守我们对顾客的承诺，我们承诺的服务能不能做到，我们Orange公司是致力于满足客户的体验，我相信中国移动也能够跟我们一道，为我们的客户提供更好的服务。