PayPal马库斯:改变消费者过去40年的支付习惯
2013/6/3 9:11:02

  北京时间6月3日消息,据国外媒体报道,作为网络支付领域的王者,PayPal如今的发展战略非常明晰:那就是通过移动支付进入线下!线下!PayPal最近推出了一系列帮助用户进行实体店支付、且又能改进消费体验的功能和服务,PayPal高层表示,要用移动支付彻底结束人们出门带现金或是信用卡、储蓄卡的习惯。

  最近在加州圣何塞总部举行的一次活动上,PayPal总裁马科斯(DavidMarcus)表示:“我们需要改变消费者过去40多年里已经固化的行为和习惯。”

  PayPal在总部对外推出了一项有关体育场馆支付的服务,美国消费者可以在eBay子公司Stubhub购买入场券,入场券将直接发送到用户手机上,免去了邮寄或者携带门票的麻烦。

  如果单是手机购票,未免太过简单。PayPal的应用还将向观赛民众建议场馆附近的餐馆、酒吧、停车场,以及场内座位到这些地点的路线。另外,观众还可以通过手机应用预定热狗、爆米花等食品,这样免去了为了排队等待商品而错过精彩比赛的遗憾。

  另外,PayPal也在进一步推广今年初开始测试的商品提前预订服务,该服务首先在加州的Jamba果汁连锁进行试验。用户可以提前订购,用PayPal账号支付,然后到店内无需排队,直接拿走商品。马科斯表示,全美国的Jamba果汁连锁很快将可以使用这一服务,未来还将有更多的连锁实体店加入进来。

  马科斯表示,虽然消费者已经习惯了刷卡消费,但是PayPal想做的是:通过手机支付改进用户的消费体验,比如目前的提前预订、免去排队就是一个例子。

  PayPal过去曾对5000名美国消费者进行了调查,其中八成表示他们希望出门不用带钱包(即信用卡),无论是去酒吧、沙滩还是超市,消费者希望“两手空空”。

  马科斯表示:“他们不能想像不携带自己的手机,不过钱包,他们确实不想带着。”

  在餐馆领域,PayPal还推出了一个名为“PayPal本地”的应用,功能上类似大众商户点评网站Yelp和签到服务Foursquare。用户可以用该软件寻找到附近的美味餐馆,进行签到,这样,连锁餐馆或是合作伙伴将会记录下消费者的照片、消费历史、餐饮需求等。这个应用中还提供了一个蜂鸣器的功能,如果顾客进店之后被忽略,他可以按下蜂鸣器,告知服务生自己要点餐。目前,若干家星巴克咖啡店和Jamba果汁店已经加入了这一服务。 

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