滴滴和快的先后进入企业租车市场了,这是在“专车”业务之后又一次业务扩张,在我看来这两款明星应用终于“走上正道”,不再只是腾讯和阿里移动支付“两马战”的道具,而是从“支付培养器”真正回到“用车服务提供商”。想必大家记得去年春节期间滴滴和快的的补贴大战、微信和支付宝的红包大战,成为各大科技媒体头条常客。到了今年,滴滴和快的看样子已经退出,是不是移动支付大战不再打了呢?答案必须是否定的。不只是没有停止,移动支付大战2015年已大幅升级。
一、打车已无法满足培养移动支付场景的目的
在零售、餐饮、订票、转账、交通诸多场景之中,交通相对普及并且使用频率最高,几乎每个人每天都需要用到交通工具,绝大多数人还是用公共交通工具。在过去运营商推广NFC支付也是选择公交卡作为切入点。腾讯和阿里分别投资打车应用,并且补贴数亿资金掀起前所未有的倒贴式营销大战,核心目的路人皆知:要推广支付、拉动绑卡数量、培养移动支付场景。
不过,现在打车应用已无法满足巨头的胃口。经过一年鏖战,打车应用格局已尘埃落定,一家名为“TalkingData”的公司发布报告宣称滴滴MAU达到快的两倍,也有机构说快的才是市场老大。总之中国打车App=滴滴+快的已是既定事实,它们覆盖的用户数已达到一个量级:滴滴年初宣布用户数已突破1.5亿,每日1217万订单;倘若TalkingData报告靠谱意味着快的用户数已近8000万,不考虑重复两家用户数合计已超过2.3亿,这几乎是智能手机用户数的二分之一,已经很难再获得新增用户,它们已无法满足巨头们拉动用户绑卡的胃口。
打车App接下来核心任务是拓展更多业务,把积累的用户资源盘活,避免沦为巨头短期的工具;并且维系好司机的利益让用户有车可打,维系住存量用户的习惯。过去并未全面参战的巨头百度不久前高调投资Uber但短期应该不会进入打车市场,更多是在专车市场与滴滴、快的们竞逐,这与移动支付有巨大关系,但还牵扯到地图业务、国际化业务诸多方面,不是“为了做支付而投资业务”的逻辑。因为正如前文所言,打车、用车都已经不能满足移动支付新场景培养和新用户获取。
二、2015年移动支付大战最重要场景:票务支付
移动支付战争并未结束。在去年微信发明以“红包”带“支付”的方法之后,阿里、微博纷纷跟进。效果如何不得而知,有人说微信支付快速做到了1亿用户,把支付宝做了10年的事情一下做了;微信随即出面否认,但谁又知道这是不是烟幕弹呢?反正今年手机QQ和百度都开始做红包了,据说微信红包、手Q红包都会与CCTV春晚合作,并引入不少品牌赞助商,要玩一场全民红包活动,红包大战升级体现的是移动支付大战升级。
近日百度则杀入票务支付领域,用户在手机百度搜索电影票,可直接在线选座购票支付。如果已是手机百度用户,支付立减10元;如果用百度钱包支付,再减10元。除了百度贴钱发红包之外,还会请明星出面给粉丝发红包,吸引用户参与热情,借助贴吧这一粉丝社区玩儿粉丝经济。红包大战从微信VS阿里,到WAQ再到WBAQ,玩家越来越多,再次说明在中国互联网不只是免费模式盛行,现已经进入倒贴模式,移动支付大战一浪高过一浪。
2015年移动支付大战的关键词是红包大战、BAT三国杀,还有“票务”。百度这次红包大战选择电影票切入,这个市场与打车市场相比如何?
2014年全国电影票房296.39亿元,线上票房包括在线选座和团购订票占35%,根据增长率看今年春节档在线选座占整体20%左右,春节档整体票房将超26亿元!春节档70多部激烈竞逐,支付工具们也会纷纷施展身手,因为支付金额本身大。打车之后下一个补贴热点就是电影票,用户低价免费看电影的好日子来了。
包括电影票在内的标准高频的票务成为打车之后的第二块“肥肉”,百度在机票、门票上有去哪儿,去年5月联合去哪儿网推出全国5A景区门票半价活动,据说效果还可以。微信已整合电影票、机票火车票到“我的钱包”,支付宝则成为12306的支付工具之一。
BAT围绕“票务支付”战犹酣。
三、移动支付大战三大趋势:场景扫描、娱乐玩法和跨界营销
如果说2014年移动支付大战非常野蛮贴钱,核心目的是绑卡数量的话,2015年移动支付则会呈现完全不一样的趋势。
1、场景扫描。真正的适合移动支付的场景会被巨头们去拓展,不只是打车、不只是便利店,商超、票务、餐饮、旅游甚至公交系统,都会成为移动支付渗透的目标,巨头们就像地毯式扫描一样去寻找可以用到移动支付的场景,做彻底的“地推”;
2、玩法娱乐。形态各异的红包大战不只是给用户贴钱,也形成了一种全新的营销模式,优惠券、抵扣券、可提现现金都成为“游戏”的“虚拟礼物”,人们在过去的虚拟互联网世界获得真金白银的收获,最终转化为移动支付用户。微信红包兴于全民红包游戏,后来者会在其基础上探索更多娱乐化玩法,比如与线下广告牌合作摇一摇,比如邀请明星送红包。当大家都在撒钱时,只是送钱已经无法吸引用户注意力;
3、跨界营销。纵观几个巨头玩法,支付大战的同时也是抢眼球的营销大战,而营销的参与者除了BAT之外还有电影、品牌厂商、传统媒体,非常跨界。比如微信红包就成为滴滴的营销平台,滴滴还引入了飞利浦等第三方品牌厂商成为红包冠名者;春节期间各大红包也会与品牌厂商合作,红包不只是一个“装钱的袋子”,而是承载了更多营销内容。这背后是一场跨界营销大战。
四、移动支付2015年形态:远程虚拟ID支付成主流,NFC发力
众所周知,移动支付可以分为几大类:基于实体卡的刷卡型支付(POS机、拉卡拉)、基于远程ID的线上支付(微信支付、支付宝钱包、百度钱包)以及NFC近场支付。2014年,中国上演的支付之争主要是围绕前两种形态之间,以及远程ID支付的“内战”,给人留下深刻印象的是传统金融机构对二维码支付这样的新兴支付方式的反击。
2015年BAT为代表的“远程ID支付”玩家的内战会成为最大看点。不论是点对点转账,还是二维码支付,还是声波支付,以及小米们在考虑的基于手环鉴权的移动支付,实则都是基于远程ID的线上支付,只是在技术实现和识别交互方式上有所不同。一年下来想必大家对于NFC支付的普及程度都有所见闻,我个人并没有发现新增多少NFC场景;但对于新兴互联网支付方式的支持倒多了不少,尤其是常用生活场景,比如便利店、商超等等,基本可以认为,互联网支付正在成为主流。
不过值得注意的是,NFC支付开始被巨头们关注。支付宝已支持通过公交卡支付,手机QQ5.4版内置的QQ钱包则与银联合作,支持所有“闪付”银联卡。虽然NFC并未大热,但大家已经开始提前卡位,可预见百度钱包很快也会支持NFC。
接下来就看历史积淀(也是包袱)深厚的支付宝钱包,移动用户基础巨大的微信支付还有流量大户百度钱包的表演了。支付宝钱包已取得优势但并非绝对压倒性优势,还会继续培养场景,尤其是零售类场景,因为不论线上还是线下它都是解决买“东西”的需求;微信支付借助用户基础优势并且使了几股巧劲,比如红包也取得了不菲成绩,但线下还需要加快速度;百度钱包在过去不到一年时间发展速度还是很快的,百度的资源是流量,基因是营销,如果能够把营销与支付打通,发现、拉新和交易串起来,会让第一阵营打得更猛烈。总而言之,2015年移动支付大战本质是互联网巨头的内战,互联网支付势不可挡,正在成为移动互联网基础设施。
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- 汉网-武汉晚报 | 2014/5/4 9:20:19
- 中国宁波网(宁波) | 2014/4/1 9:00:34
- 比特网 | 2014/3/30 10:51:55
- 国际金融报 | 2014/3/4 8:40:20
- 半岛都市报 | 2014/2/25 9:07:34
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- 金羊网-羊城晚报 | 2014/2/19 9:43:56
- 赛迪网 | 2014/10/21 13:36:58
- 新华网 | 2014/1/22 9:12:48
- 城市商报 | 2014/1/21 8:57:32
- 中国经济网 | 2014/1/16 8:46:11
- 华西都市报 | 2014/1/7 9:07:56