银联非接新规 全面细化POS终端要求更加注重场景
移动支付网 慕楚2016/8/6 9:15:15

  近日,银联发布了《银联卡受理终端业务准入管理规则》(银联业管委[2016]6号)(以下简称“规则”),在非接受理方面,对闪付优先级,终端外观形态非接功能凸显,提升终端与卡片交互体验以及非接终端的应用场景等提出了更细致、更明确的要求。

  在终端程序上要求闪付优先级更高

  《规则》中明确指出:“终端程序应支持闪付方式的优先级不低于插卡和刷卡方式(建议闪付方式优先),应支持先输金额后挥卡。对于闪付读卡失败的,应采用插卡的方式完成交易。”

  银联近几年一直在推动闪付的发展,随着芯片卡迁移的深入并结合《规则》的要求,可见终端程序优先级目前是闪付≥插卡>刷卡。而在中国银联2016年认证企业年会上,更是提出了“终端不再有刷卡槽和插卡槽”的新需求,更加希望终端厂商能够设计出对非接支付推广更加有利的产品。

  对非接POS 终端外观形态要求更明确

  《规则》2.3.2:“非接读卡器应面向持卡人,大小适宜、标识清晰、位置醒目且较易识别。非接区域不应与密码键重合,不宜与显示屏区域重合,其他功能区域应不遮挡或影响持卡人的非接交易动作,终端形态必须支持并便于持卡人自助操作。”

  非接读卡器越来越醒目是银联一直要求的,另外终端厂商需要特别注意的是,非接区域不应与密码键重合,也不宜与显示屏区域重合。在银联闪付经典支付场景麦当劳,其自助机POS终端的非接区域就是在显示屏当中,这是否意味着新一轮的POS终端更换潮到来?

  移动支付网从今年6月份举办的中国银联2016年认证企业年会上获悉,银联对受理终端提出新需求:

  目前POS终端市场,除了更加智能,更加注重服务外,对外观的美型度和小巧要求变得越来越高,非接感应区域的凸显对于终端厂商设计能力是一大挑战。

  终端与卡片交互,更加强调非接体验

  本次发布的《规则》也对非接支付终端交互体验做了要求:“具备非接触IC卡读写器的终端应具备指示灯和蜂鸣器,可选择具备语音提示。交易过程中,终端应通过音量适当的蜂鸣、醒目易懂的指示灯或清晰的语音提示等方式,通知持卡人交易状态,包括但不限于交易开始何时挥卡、交易结束何时移卡等,通知方式应能够明显区分出成功和失败交易,提升终端的用户友好性,便利持卡人自助操作。”

  对交易状态的交互反馈,让用户在使用非接支付的过程中体验更加良好,从细节上改善一直备受诟病的闪付用户体验。

  非接最佳实践,更加注重场景

  在不同场景的非接终端应用上,《规则》也给出了相关建议:

  根据不同的应用场景,给收单机构提出一些实际建议,凸显了银联更加注重非接支付场景的搭建。有场景才有支付,场景是移动支付的核心。消费者不会为了支付而支付,在有场景的情况下,才能体现支付的价值。银联更加注重场景的搭建,相信非接支付会有更好的未来。

  近年来,银联在推广闪付的过程中,遇到各种各样的问题。目前,银联正在大力推广基于NFC、HCE、TSM和Token等技术的云闪付,需要解决更加细化的市场问题,其中受理终端是最为重要的一环,直接关系到云闪付推广的成败。在《规则》中,提升闪付的优先级更加方便商户和消费者的使用;终端的非接功能外观形态凸显与交易状态的交互提升,让持卡人在使用银联非接支付时体验更加良好;非接终端场景的建议,从收单机构优化闪付的场景体验。可以说本次发布的《规则》以终端为切入点,全面优化闪付体验。


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