金华公交黄新建:金华行下载量达27万 给出行机构的三点建议
4月24-25日,由北京移动金融产业联盟、移动支付网联合主办的2018第二届中国移动金融发展大会在北京召开,本次大会以《严“政”以待,共建移动金融新生态》为主题,在25日下午举办的交通支付趋势论坛上,金华公交集团副总经理黄新建发表演讲,探讨了出行场景如何连接互联网的问题。
在移动互联网时代,特别是移动支付兴起之后的时代,如何在“互联网+公交”寻找良好的商业模式成为了一个热门话题。黄新建分享了金华公交是如何积极拥抱互联网的思路。金华公交秉持化乘客为顾客、变车厢为流动商业街”的服务理念;“以用户为中心、以公交场景为入口”,融合互联网创新思维;将公交转变成为互联网流动商业街,着力直接打通与用户间的连接关系,以“用户服务体验”为驱动力。构建公交应用的创新服务的新生态环境。
此外,黄新建也透露了金华公交目前的运营情况,金华市目前人口是100万左右,金华行APP的下载量已经达到27万,微信公众号关注量超过53万,超过本市人口的50%,APP日活超过6.5万,日均刷码次数超过2万。
对于出行机构而言立足行业再升级转型,未来公交发展不可限量。在顶层设计上黄新建也给出三点建议:一是建设数字票务服务平台,通过各种移动支付手段,提升乘客出行效率;融合多样化的营销方式,给数字票务赋能,化乘车为顾客;二是建设交通生态圈,将用户与商户进行连接,为周边商户提供增值服务,也就是公交资源的二次开发;三是大数据平台建设及运营,依据丰富的C端用户数据为智慧交通的各级管理提供精准、科学、有效的决策支持,数据是公交的未来资产。
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