巨头烧钱、层层代理,高科技的刷脸支付“不科技”
2019/9/5 14:25:29

大清早,一个微信群里热闹非凡:

“恭喜湖南长沙代理商,今日开机20台!”

“恭喜河北代理商,再开机50台!”

紧接着,群里开始刷屏“雷鸣般”的表情包:

像不像微商式推销?

不知情的人,一定想不到,这种微商式推销狂欢卖的商品不是面膜和保健品,而是科技玩物——刷脸支付硬件,微信支付的青蛙和支付宝的蜻蜓。

这个小小场景内的背后,是微信支付和支付宝两家在刷脸支付领域的火拼。

一方面,微信和支付宝在刷脸支付硬件的迭代升级上卯足了劲。不过,近期来看,微信更占上风,前几天的智博会上,微信支付发布了搭载扫码器、双面屏的刷脸支付硬件设备“微信青蛙Pro”,风光无限。

另一方面,如任何一场互联网新生事物大战一样,补贴是绕不过的仗。所以,支付宝号称拿出30亿来补贴市场,引起万众瞩目,但在刷脸支付的服务商领域深度区域,流传着更令人兴奋的补贴传言:“微信的补贴金额更夸张,是100亿。”

光给钱当然也是不行的,对于商户而言,来自巨头的资源倾斜也是“兴奋剂”。为此,微信的青蛙在开放支持小程序、微信卡包的基础上,微信支付还推出了“互动海报”等多个行业专属新功能,实现“刷脸即会员”,建立起门店智能硬件入口与微信大生态的连接。

可以说,移动支付领域似乎永远都在热闹着,今年的热度基本都被刷脸支付“承包”了。

不过,与高大上的资源倾斜和市场愿景相比,两大巨头争夺市场的方式,着实有些传统:加盟代理模式,巨头先授权给服务商,服务商再去全国发展代理。

这种模式之下,本文一始描述的那类微信群的“盛况”四处开花。众所周知,加盟代理模式一旦管控不到位,就容易出现市场乱象,而在刷脸支付领域,乱象已经初现端倪。

1.刷脸支付,层层代理

引起晓程序观察注意的,是微信发的一则公告:

这样的情况说到底,都是没有合理约束机制的层层代理模式导致的。服务商发展代理的势头有多么猛烈,我们亲生体验的一则小故事可以说明。

打开万能的淘宝,想看一下蜻蜓、青蛙的价格,随便咨询一家店家,客服“张口”便问:“你是想买,还是做代理?”

“现在很多代理商的注意力大部分都放在继续招代理上,而不是去商户店里做销售,毕竟招代理来钱更快。”一位服务商向我们表示。

头部服务商,将代理分为全国、省级、市级、区级四个等级,不同等级的代理,缴纳不同的加盟费。有服务商给代理设定的加盟费为省级代理29999元,区级代理只要2999元。

这些服务商下的代理则一般会将下线代理分为四个等级:初级、中级、高级、顶级,加盟费如下:

初级代理:0元,机器1699每台;

中级代理:1999元,机器1599每台;

高级代理:3999元,机器1499每台;

顶级代理:7999元,机器1499每台。

不少代理商给下线代理都会设计一个服务费,每月250元—1000元不等,用于后期系统维护和升级的费用。“服务费主要是覆盖企业的客服成本,因此,不同城市的人力资源成本,会导致服务费的不同。”

除了代理就,还有不少服务商发展代理是囤货模式,几十台起囤,囤得越多,单价越便宜。

之所以这么多人愿意做代理,还是服务商/代理商的销售厉害和补贴惊人。

2.1999元一台机器,返利1500!

和本文开头描述的场景类似,服务商发展代理的方式,也和“科技感”一词想去甚远:

“人人创业,人人推动刷脸支付发展,人人赚钱!”;

“你已经错过淘宝,错过了微商,还要错过刷脸支付吗?!”

“千亿红利市场,腾讯阿里未来重大战略!”

“抢占下一个风口,实现财务自由!”

“马云花30亿做的生意,你还在等什么?”

这些“微商既视感”的销售话术,让诸多人对刷脸支付兴致勃勃。

推动他们再往前一步的,便是支付宝和微信支付的巨额补贴。

微信支付对每台机器的补贴已经高达1500元。即,用户购买一台1999元的青蛙,开机后立刻返500元,剩下的1000元补贴每消费一笔大余2元的消费,就返0.5元(同一人同一天多次只计一次)每月300元封顶,3个月左右即可返完。

“微信现在促销力度大一些,支付宝是补贴1200,返利方式差不多。”一位服务商表示。

“无论青蛙还是蜻蜓,零售价贵得惊人,但其实很多服务商都有超低折扣拿货,比如蜻蜓吧,甚至299元就可以拿货一台。”该服务商表示,利润还是很可观。

即便机器本身的利润已经很可观,但很多服务商、代理商并不是指望设备赚钱,而是瞄准了后面的费率、广告等收益。

以前文的服务商下面的初级代理举例,费率结算价为0.25。“这里面,支付宝占0.2,服务商占0.05,用户消费10000元的话,支付宝拿20元,服务商拿5元,代理商可以赚13元。”另一位服务商表示,“这就是代理的一个收益,长期收益,商户越多,后期利润也就越好”。

“我们下面很多代理已经赚得盆满钵满,毕竟一场仗巨头刚开始打,是补贴力度最高的时候,越早入局,赚得越多。”该服务商表示。

目前,做刷脸支付代理商的主要是三类人群,原代理小程序的、原代理做支付收单的,以及一些创业者。

3.“刷脸支付到底能不能做得起来,下结论还太早”

和代理商的盆满钵满相对的是,乱象渐入视线。

“一般来说,支付行业的乱象可能会出现在过度承诺、夸大宣传、隐形收费、售后服务这四个方面。”一位腰部服务商表示。

不过,眼下刷脸支付行业还在起步阶段,隐形收费和售后服务的方面的问题,还尚未暴露。过度承诺和夸大宣传方面则是乱象丛生。

一位代理商和我们讲述了他下线代理的一个小故事。

这位代理为了将一个社区杂货店的老板发展成客户,和老板推荐支付宝蜻蜓时介绍道:“这机器是智能的,只要你用了它,它就自动给你这店周围的人发广告,你就能多很多客户了。”

老板开开心心地付了钱,装上设备后,等了好几日,也没见多几个人来买东西,便和代理大吵一架,骂其是骗子。

“这代理啊,自己也不懂互联网,看了产品介绍就夸张地理解成了可以自动发广告。”该代理的上家代理,哭笑不得。

这样的情况并非少数,一方面是由于入局门槛过低,很多代理对产品本身一窍不通,另一方面,和早期的二维码移动支付一样,刷脸支付也是一个需要人海地推战术来推动发展的行业,即销售驱动行业,不少线下商户的互联网知识匮乏,信息不对称,销售套路成了完成销售的最重要手段。

“这里面信息不对称太大了,而且现在的人追求快钱,其实那两位巨头这些情况也都知道,但是没办法,这市场就得靠地推来完成,他们也是睁一只眼闭一只眼,情况没有很夸张,就听之任之了。”某头部服务商表示,“一旦风向不对头,招摇撞骗的多了,巨头肯定不会坐视不理,铁定会出手整治,看看去年微信整治小程序骗局就知道了。”

从微信支付发布公告可以看到,巨头已经开始关注乱象,预防刷脸支付遭遇信任危机。

“这个市场还处于早期,刷脸支付到底能不能做得起来,下结论还太早。”多位服务商均表示。

已经入局刷脸支付,并自建刷脸支付系统的某大型连锁零售企业高管向我们表示:“如果说只是替代原有支付方式来看,那肯定是趋势。但人脸背后有很大的想象空间,比如和微信生态、淘宝内其他运营工具的结合,为B端商户带来更多可能性,才是我们这种企业真正关注的。一个值得关注的点是,刷脸这块技术,两家各自垄断了一些硬件厂家和算法公司,要么支持支付宝要么支付微信,这其实不利于普及。”

说到底,刷脸支付还在野蛮生长时期,距离秩序化发展还待时日。

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