新冠肺炎的爆发，改变不少市民的生活习惯，手机支付的使用量明显增加，支付宝表示，2月使用本地电子钱包AlipayHK缴交电讯、电力及煤气等费用量较去年12月取得两位数升幅，该钱包的缴费场景整体活跃用户人数达50万，并指部分人透过手机支付外卖自取占其生意逾五成。

支付宝同时交代粤港澳大湾区发展。支付宝指出，支付宝澳门用户同期用淘宝购物的使用量亦急增两成，自去年九月开通以来，用户数量在半年间突破15万人，蚂蚁金服亦宣布由4月初开始，支付宝澳门钱包用户将可通过澳门当地最大外卖App「澳觅」叫外卖，并以该钱包支付相关款项。

支付宝港澳台地区总经理李咏诗表示，上月底AlipayHK率先推出「上港澳通」服务，令本地钱包港人用户随时可在澳门使用AlipayHK结账，相信可在疫情稳定后为商户带来商机。截至目前为止，AlipayHK是唯一一家可以同时在粤港澳大湾区合共11座城市使用的香港电子钱包。