随着疫情防控期间生产生活秩序逐步恢复，人民银行海口中心支行巧用“加减乘除”法，推动辖区银联、银行和支付机构切实加强支付服务，支持企业复工复产，促进消费扩容提质，助推海南自贸港经济健康发展。

一、做好“加法”，助商惠民促流通

（一）加强移动支付便民应用场景建设。人民银行海口中心支行组织辖区银联公司、银行和支付机构加大零售、商超、电商、旅游等便民应用场景建设力度，为消费提供各种便利，同时提供线上支付等综合金融服务，借助电子渠道助推企业复工复产。例如，推动银联海南分公司、银联商务海南分公司、各银行业机构与超市、快餐店、旅游集团等商家合作，实现“线上下单，线下无接触配送”的便民支付体验，以及海南所有景区门票均能线上预订和支付。2020年1季度，海南省移动支付交易笔数16586.25万笔，金额4690.78亿元。

（二）加快推进移动支付持续向县域及村镇下沉。鼓励银行和支付机构通过在手机银行、网上银行和支付服务APP设立农产品销售、小微商户服务专区，对接农民生活、农业生产等各领域支付需求，推动农村群众消费支付手段多元化，提升乡村消费便利性。全省银行机构便民服务点在全省2561个行政村实现全覆盖，群众“足不出村”即可享有便利金融服务。此外，积极推动交通银行海南省分行、海南银行、支付宝海南分公司等开通“消费扶贫”“爱心扶贫网”“海南果蔬绿色通道”，助力缓解受疫情影响导致的农产品滞销问题，促进消费。

二、做好“减法”，降本减负添活力

（一）大力精减办理流程。按照“风险可控，急事急办”的原则，对暂时无法提供完整开户证明材料的，允许银行在有效识别客户身份和控制风险的前提下，由企业提供符合开户条件的书面承诺后，实行开户手续容缺办理，特别是为疫情防控相关单位开通账户绿色通道，为复工复产提供便利。截至4月20日，海南省累计通过绿色通道开立与防疫相关的单位银行账户57户，其中核准类银行账户4户。

（二）着力减免商户手续费。积极鼓励收单机构为海南餐饮、文娱、旅游等领域商户以及其他小微商户减免手续费，降低商户成本，增强企业复产活力。截至4月15日，辖区各收单机构共减免手续费1245389.33元。推动中行海南省分行、光大银行海口分行等多家银行机构实施减免信用卡分期费用、消费透支费用等，减缓客户的还款压力，促进消费，支持实体经济发展。

三、做好“乘法”，以小博大助发展

（一）借助“消费券”、促销等活动积极拉动社会消费。指导银联海南分公司依托银联云闪付通过海南消费一码通平台推出了通用型优惠抵扣券，支持海南省发放3000万元消费券，提振消费信心，促进消费回补和潜力释放；指导银联海南分公司、辖区银行和支付机构对特定消费场景开展营销活动，推出电商生鲜APP平台补贴、用户返券等让利措施，全力拉动消费增长。

（二）加强跨行业联动。鼓励辖区银行和支付机构积极承担社会责任，利用自身金融科技平台承接便民服务。如，建行海南省分行和海南省政务服务中心合作开发了“海南智慧政务便民通”项目，在全省建行营业网点、普惠金融服务站、便利店等处设立400个“海南政务便民服务站”，方便广大群众就近自助办理临时身份证明打印、交通违法处理等153项业务；通联海南分公司接入12123交通安全综合服务管理平台，开通线上临时车牌申请缴费模块，简化疫情期间临时车牌办理缴费手续，实现临时车牌无接触办理。

四、做好“除法”，消除壁垒保安全

（一）消除信息壁垒。推动企业登记注册与银行开户流程的深度融合，实现“企业+政务+金融”信息互联共通。指导建行海南省分行、平安银行海口分行等为企业使用电子营业执照办理账户业务提供支持，实现电子营业执照核验及信息传送的快速完成，让“数据跑路”代替“企业跑路”。通过提供“信息少填报、数据少录入、材料少提交”的高效金融服务，为企业复工复产提供有力支持。

（二）消除电信诈骗风险。完善工作协同和联动机制，建立异常涉企信息通报机制，定期与市场监督管理局、公安部门沟通会商，协调解决反电诈工作的难题;牵头市场监督管理局、公安部门对一人注册多企业情况开展排查，发现5441条可疑企业信息，451条可疑企业法人，组织银行机构对相关可疑企业和个人所有的账户信息进行核实，并对违规账户采取交易控制措施，构筑支付结算安全防线。组织编写各类疫情诈骗防骗指南，在海口中支微信公众号、海南所有市县的主流官方媒体、各银行的官方网站、微信公众号、微信朋友圈等平台公布电信诈骗的主要手段和相关防范措施。覆盖面超过全省6成人口，极大提高了社会公众防骗意识，让老百姓安心复工、放心消费。