普华永道发布了“2019年支付调查报告”。主要发现包括：

1. 大规模的快速支付之旅需要在政府的推动下，与银行、协会和金融技术公司合作。
2. 虽然明确的赞助和资金是主要的推动因素，但参与者的合作是成功的根本基石。
3. 成功是一个生态系统价值游戏，玩家需要关注并理解他们的价值主张是如何融入生态系统的。
4. 金融技术公司和非银行机构可以被杠杆化，以提高消费者的接受度，并且规模已经变得比传统银行更大。
5. 与客户相关的方面有很多，大多是关于体验和信任关系。
6. 为了成功实施数字支付，需要在国家一级建立并支持基础设施，并提供负担得起的服务。
7. 标准化的二维码，无论是动态的还是静态的，似乎是商家获得个人对商家（P2M）支付成功的能力的关键。
8. 银行之间的互操作性是通过使用安全、高效且能够快速响应不断变化的业务环境的开放平台来实现的。
9. 国家需要有一个明确的商业案例，而每个国家的情况各有不同。解决方案往往不仅是为了解决支付问题，而且是为了解决经济问题。
10. 消费者的快速采用是通过轻松使用和即时性推动的。
11. 人们高度重视在推动实时交易处理之前建立适当的欺诈、网络风险和安全框架。有些要素是通过立法来实施的。
12. 政府的角色至关重要。
13. 支付转型是一段旅程，来自其他国家的经验教训是需要具有适应性，因为在这段旅程中有一些元素将会改变，过程中将面对各种挑战。
14. 支付转型没有尽头，但如果所有利益相关者都做出承诺，就可以很快取得成果。
15. 个人对个人（P2P）低成本的实时支付是变革的关键催化剂，所有国家都在寻求一种比现金更高效、更方便和更优越的支付方式。
16. 加速支付改革的渴望鼓励许多国家向非银行支付企业开放市场。