1990-2000年出生的年轻人被哔哩哔哩(以下简称“B站”)定义为Z时代人群,这是B站的最主要用户群体。根据B站公布的截至2020年9月30日第三季度财报,其社区月均活跃用户同比增长54%达1.97亿,移动端月均活跃用户同比增长61%达1.84亿。
显然,Z时代是中国未来消费,特别是文娱消费的主力军。坐拥亿级月活用户且年轻用户集中度程度超高的B站,着手拓展任何皆有可能,比如与消费息息相关的支付业务。
2020年12月,B站在其社会招聘栏目发布“高级/资深支付开发工程师”职位需求。根据职位描述,该岗位主要负责B站支付平台的核心技术研发工作,比如收单、支付、清结算、账务等。有支付相关经验,是加分项。
值得注意的是,早在去年11月份,B站就在其官网以及多家招聘网站招募支付业务相关岗位,其中在对支付产品经理的工作职责描述中,明确提出“需负责钱包设计及支付相关产品整体规划”。
在招聘的同时,B站关联公司上海幻电信息科技有限公司已拿下“bilibilipay.com”、“bilibilipay.cn”等域名的备案。只要英文不是太差,并参考支付宝和alipay.com、财付通和tenpay.com、滴滴支付和didipay.com等例子,“bilibilipay.com”就不难理解了。
当然,无论是招人还是域名备案,都只是准备动作。
事实上,作为一个以游戏、广告、直播及相关增值业务为主营业务的社区平台,B站当然有钱包服务,以便其用户进行充值、打赏等操作。目前B站钱包内资产主要以“B币”“贝壳”等形式存在。
B币是B站为用户提供的用于在其平台上进行消费的虚拟币,只可用于购买平台上的各种虚拟产品和增值服务。B币和人民币的兑换比例是1:1,单次充值数额在1-5000元之间,且在任何情况下都不能兑换成法定货币,类似QQ的Q币、抖音的抖币。
也就是说,用户一旦充值成功,B币充值即确定完成,B站不提供退还或逆向兑换服务。
目前可供B币充值的支付方式包括但不限于支付宝、微信、QQ钱包、苹果内购、网银、Google Pay(仅适用中国大陆地区以外的用户)等,具体充值方式以实际展示为准。
贝壳则是由B站UP获得的收益转化而来。实名认证UP主获得贝壳后,可在Web端的B站钱包内找到“贝壳转出”,提交转出申请。目前转出渠道包括支付宝以及工行、农行、中行、建行、招行等银行,贝壳转出存在扣税及银行转账手续费。
其中支付宝贝壳提现每天最多一次,每次最少不少于100贝壳,最多不大于2000贝壳。同时,支付宝每日转出存在总金额限制,当所有用户每日累计转出总金额到达一定额度后,当日便无法通过支付宝提现。银行卡贝壳提现每月最多一次,每次最少不少于100贝壳,无上限。
此外,“吃瓜”用户在参与B站发起的活动时,可能获得的各类现金奖励红包,可以在钱包服务中“福利红包”查看金额并进行提现。
通过虚拟币体系,可以满足B站的虚拟产品和增值服务购买需求,但不要忘了,B站也是有商城的。B站商城目前主要售卖演出、展览、游乐园以及撸猫店、桌游店、女仆店等活动门票。而这些商品,显然不能直接用B币支付。因此不排除B站后续战略合作,甚至收购支付牌照等,从而自建完整的B站钱包。
事实上,拼多多、字节跳动、快手等此前未在支付业务有所布局的互联网新晋势力,早已行动起来。并且在钱包之上,无论是做引流还是自营,叠加消金、理财、保险等金融服务都是众多新老互联网公司的常规套路。但B站钱包目前还没有任何类似迹象,不知道是否担心被扣上“收割”年轻用户的帽子。如果是这样,那就等他们再长大一些。
然而B站与金融机构的合作也并非为零。
2020年8月,平安银行宣布与B站电竞达成战略合作。平安银行希望通过跨界融合深耕年轻客群,打造年轻化一站式金融服务平台。通过合作,平安银行推出B站电竞联名卡,新一贷快贷、小财神理财等产品,以满足年轻用户群体的金融服务。
2020年12月31日,B站与央视频联合举办的“2020最美的夜”晚会播出,晚会直播人气峰值突破2.5亿,招商银行信用卡是该晚会合作的金融品牌。这种品牌合作,有助于招行信用卡深耕年轻客群、深化与年轻用户的连接。
Z时代是许多行业瞄准的重要客群,金融服务也不例外。如果B站采取更开放的姿态,有意合作的金融机构肯定不少。
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