对于企业来说，“提升运转效率、节约运营成本”是一个永恒的话题。

如何将员工从繁琐枯燥的日常事务中解放出来，如何进行数字化转型让企业更智能更轻快地运转，如何进一步激发企业的创造力和生命力，这是当代各行业都在思考的问题。近些年在国内兴起的RPA技术让各企业看到了希望。

RPA（Robotic Process Automation），即机器人流程自动化技术，通过软件机器人模拟人类与计算机的交互过程完成大量规则明确、重复机械的业务操作。

2015年，RPA技术进入中国市场，逐渐被国内金融机构所接受。2019年，RPA在资本浪潮中崭露头角，这一年也被称为“RPA元年”。

Gartner调查数据显示，2020年全球RPA市场达到15.8亿美元，比2019年（14亿美元）增长11.9%。

Gartner发布的2022年十二大重要战略科技趋势报告中提出，超级自动化等技术正成为未来塑造数字业务的源动力。

目前各行业纷纷推出基于RPA技术的“数字劳动力”、“数字员工”，可在不影响原有计算机系统的情况下进行部署、实施自动化，节省运营成本的同时有效提升企业运营效率，并为企业数字化建设带来新的可能。

金融是数据密集型行业，信息化和标准化程度高，因此是落地RPA应用较为理想的行业。目前包括工商银行、建设银行、招商银行、兴业银行等在内的金融机构纷纷公开宣布，已落地RPA应用。

比如工商银行通过融合应用RPA、OCR、NLP等AI技术打造企业级数字劳动力大军，从业务视角开展综合化、集成化应用，持续赋能客户服务、运营管理、风险防控等业务领域，实现业务流程的全面自动化、智能化处理，构建企业数字化发展新动力、新引擎，助力“数字工行（D-ICBC）”建设。截至2021年底，已有60余家境内外机构上线RPA数字劳动力，实现近700个总分行业务场景的自动化处理，基本覆盖全行业务领域，节省工作量超1000人年。

那么RPA如何推进银行数字化转型？具体应用场景是怎样的？在不影响目前银行系统的前提下如何进行部署？

3月31日晚上19:30，由北京金融科技产业联盟、移动支付网主办的线上直播栏目《金融科技大讲堂》将启动第二十二期。中国工商银行软件开发中心金融科技研究员昝传晖，将分享工行在RPA技术上的应用实践，为大家解答相关问题，欢迎关注。

嘉宾介绍：昝传晖，现任中国工商银行软件开发中心金融科技研究员，目前主要负责工商银行RPA技术领域的相关工作。长期从事金融科技新技术研究方面工作，先后参与工商银行人工智能、数字人民币等领域的规划研究，牵头完成工商银行RPA技术平台建设及应用推广，曾荣获人民银行科技发展奖项，拥有丰富的金融科技实践经验。