对于用户来说，数字人民币更加安全可靠、便捷普惠。

数字人民币具有可控匿名的属性，在匿名性方面采取“小额匿名，大额依法可溯”的原则，在收集个人信息时遵循“最少、必要”原则，采集的信息量少于现有电子支付工具。

另外，数字人民币由人民银行发行，是有国家信用背书、有法偿能力的法定货币。相较于其它第三方支付而言，同样更加可信和有保障。

数字人民币“账户松耦合”特点，能为没有银行账户的人群提供基础的金融服务，有助于实现金融普惠。另外，还能通过不同形式的数字人民币软硬钱包为老人、小孩等不同人群提供服务，满足不同人群需求。

对商户而言，数字人民币更高效、更经济。

数字人民币具有低成本、高效率等特点，在规模化前提下，可以节约货币流通成本，节约印制现钞所需要的纸张，有条件成为绿色金融的重要抓手。其“支付即结算”的特点，本质上可以提高商户资金周转效率，解决中小企业流动性问题，提升货币流通速度和货币政策执行效率。

因此，在数字人民币体系下，支付即结算能带来交易速度的极大提升，资金的实时到账，加上兑换“无手续费”的特点（试点期间0手续费），这理论上对商户具有较大的吸引力。