近日，潮新闻联合农行杭州分行推出《“农”情盛会“金”彩杭城》系列报道，通过记者第一视角观察记录，展现农行杭州分行切实履行国有大行责任担当，为办好精彩纷呈的亚运会贡献金融力量。第二篇，聚焦“零钱包”，畅通现金支付。

“出门带个手机，就能支付全城。”移动支付的便利性和超前性，让杭州在全国乃至全球频频出圈。

然而，作为杭州亚运会的“东道主”，除了为来浙境内外人士提供便利服务之外，考虑并尊重他国的支付习惯，更是“礼仪之邦”的待客之道。

“据统计，成都大运会期间，超七成国外运动员和游客选择现金支付，还有不少人习惯于刷卡支付，这对‘数字之城’杭州来说，却是不小的挑战。”农行杭州分行亚运专班负责人告诉潮新闻记者，通过走访成都大运会学习、总结经验，在人民银行浙江省分行的指导下，农行杭州分行已为多个重点商圈、市场的商户紧急兑换“零钱包”，并进行外卡受理机具改造，尊重支付方式选择权，尽显杭州温度、浙江风度。

“零钱包”成为新风尚

“这阵子，丝绸城迎来不少境外游客，用的还都是现钞，前两天刚到农行兑换的300元零钱一下就用完了，紧急又联系了工作人员送零钱上门。”蔡老板在环北丝绸服装城5楼经营丝绸童装生意，他告诉潮新闻记者，自己在丝绸城做了快20年生意，现在家家商铺门口都放置着电子收款码。“习惯了移动支付，偶尔碰到有外地游客支付现金，遇着零钱找不开，会跟顾客商量零头转账，对方也能接受。”

然而，境外游客一多，语言交流障碍、移动支付受限，蔡老板开始重视零钱储备。

潮新闻记者在环北丝绸城转了一圈，发现不少商户都配备了一个颇为显眼的绿色“零钱包”。

“这是我们农行杭州分行专门为商户设计的零钱包袋，上面不仅有杭州地标建筑，还有农业银行专属卡通人偶‘小豆’，有了存放零钱的‘零钱包’，更方便商户存放、找零。”农行杭州分行亚运专班负责人向记者介绍。

为集中满足环北丝绸城商户的“零钱包”需求，距离丝绸城一步之遥的农行杭州十五家园支行工作人员，还清点了上百份“零钱包”上门服务，在市场内设置“便民点”。“很多商户要看守店铺无法脱身，我们就直接上门服务。”一个上午的时间，农行杭州十五家园支行的工作人员就为几十家商户送去了“零钱包”。

“零钱包”有300元和500元两种规格。其中，300元“零钱包”，内由5张二十元、10张十元、10张五元、50枚一元组成。500元“零钱包”，内由10张二十元、20张十元、10张五元、50枚一元组成。可以由客户自由组合选择一个还是多个。

“农行的服务是真好！”商户们兑换现金时，还不忘为农行点赞。

其实，不仅仅是丝绸城的商户，茶叶市场、四季青、湖滨商圈、河坊街等热门商圈的商户，还有不少本地农贸市场商户都收到了农行送来的零钱包。

每张钞票都是“原封券”

不仅要准备零钞现金，更要保证人民币美观度，进一步擦亮人民币这张靓丽“名片”。

据了解，农行杭州分行为各家商户准备的“零钱包”，全部使用原封新券。

何为原封新券？通俗来讲，就是还未流入市场的全新未拆封的新钞。

“拿到手，你就是第一个使用的它的人。”农行杭州分行相关负责人介绍，一般情况下，银行ATM机内的自助设备采取循环功能，取现金的人，可能会取到存款客户自主存入的钱，钱在设备内部是循环使用的。

但是，在杭州亚运会期间，城市侧重点保障区域内的银行ATM机已完全关闭循环功能，“保证在重点保障区域内，从银行取出的每一张钞票都是全新、整洁、美观的。”

“不仅纸钞新，就连1元钱硬币，都是干干净净的，一点划痕都没有。”河坊街的一位商户亮出自己的农行“零钱包”，他感慨：“人都是喜欢美好的事物的，这样的零钱能让顾客感受更美好。”

据统计，从9月初至今，杭州农行网点已投放原封新券超3亿元，自助设备投放原封新券超1亿元。

尊重支付方式选择权

“备付足量零钞，做到‘有零找’。”

9月5日，中国人民银行浙江省分行联合杭州市市场监督管理局等五部门，发布《迎亚运金融服务告知书》，要求尊重公众支付方式选择权，采取现金、移动支付、刷卡支付等多元化支付措施，不得以任何歧视性或非便利性措施拒绝或排斥现金支付，确保现金收付渠道畅通。

对此，农行杭州分行积极响应，建立常态化现金直通服务机制，针对不同区域加大本外币现钞备付和供应，充分满足赛事期间新钞投放、零钞兑换和外币兑换需求。

“大钞换小钞，旧钞换新钞，残缺污损币换新，都可以来农行网点申请办理。”农行杭州分行亚运专班负责人表示，亚运会期间，杭州45家农行重点保障网点将开设绿色通道，提供现金兑换服务。

针对定点医院、酒店及重点商户，农行杭州分行已就pos机外卡受理改造、数币支付升级，进行多轮巡查、巡检。

“我们不仅要做好指定区域的支付环境建设和保障服务，也要服务好交通、商圈、旅游等可能与亚运会密切相关领域，避免境外人士在境内支付中出现‘数字鸿沟’的问题。”农行杭州分行亚运专版负责人表示。

办好亚运会是“国之大事”、“省之要事”，做好亚运期间金融服务保障工作，是作为国有银行的担当和责任。农行杭州分行正以高度自豪感、责任感和使命感，落实推进各项保障工作，做到金融服务规范化、精细化、特色化，以全面攻坚的举措、全速冲刺的状态、全行联动的合力，为亚运会金融服务贡献农行力量！