1月16日，招行举办“资产托管品牌焕新暨服务升级发布会”，正式推出“招商银行托管+”全新品牌形象。

招行托管将在坚持科技引领和资源协同的同时，提供标准化的产品、个性化的组装、智能化的工具、差异化的服务。

据介绍，招行托管通过建立“流程切片化+作业标准化”运营机制保障服务质效、构建支持业务全场景的产品矩阵拓展服务范围、引入AI大模型提升托管智能化服务、打造全天候全渠道的客服模式提升服务体验。这是招行托管树立的客户服务目标。

其中，引入AI大模型或是招行托管金融科技应用的亮点之一。更具体的，招行在数据治理、算力算法等能力建设基础上，积极探索大模型应用场景，重塑数字托管新业态新模式，为客户提供数据化增值服务。

而托管业务具有轻资本、技术密集的特点，托管服务功能的实现确实需要依赖科技能力。对于托管银行而言，业务系统的智能化、数字化、自动化等已成为核心竞争力。

据《银行科技研究社》了解，招行托管比较重视金融科技。

招行方面曾透露过，其托管系统在金融科技创新应用层面，主要聚焦3方面进行建设：

一是快速支持体系。通过系统配置化体系建设，增强系统的适应性、扩展性；在系统研发机制上，采用敏捷研发模式，通过快速迭代来支持外部变化。

二是性能及算力体系。一方面，通过托管系统分布式云平台技术架构体系建设，依托招行云平台，在硬件资源支持上，能自动根据业务需要，对资源进行动态调配，满足业务性能要求；另一方面，在业务处理流程上，通过RPA、API、消息机制等方式，推进系统的自动化体系建设，减少人工参与的环节，从而提高操作效能。

三是数字化分析体系。通过数据标准、数据模型、数据架构、数据治理等探索建设，为数据价值挖掘、市场机会洞察、客户需求感知等数据应用场景，提供核心的托管数据中台支撑，为托管业务的经营分析决策及精准营销提供数据智力支持，实现托管客户获取和客户关系维系的数字化转型。

招行2023半年报显示，关于资产托管业务，截至报告期末，其托管资产余额20.86万亿元，托管总规模居行业第一。

而随着AI大模型探索及金融科技应用深化，招行托管或迎来进一步发展。