近日，农行发布2023年报。年报显示，2023年，农行实现营收6948.28亿元，同比下降4.14%；归属于母公司股东的净利润2693.56亿元，同比增长3.94%。

在年报中，农行介绍了其金融科技应用和业务数字化转型的进展。

科技投入近250亿元，科技人员增长超31%

据《银行科技研究社》了解，2023年，农行信息科技投入248.50亿元，同比增长7.06%，占营收比为3.58%。

人员方面，至报告期末，农行科技人员13150人，同比增长31.22%，占总员工比为2.92%。其聚焦乡村振兴、普惠金融、信息科技等重点领域，推进分类分级专业人才库建设，加强入库人才培训培养。

据悉，在底层技术能力布设上，大数据、云计算、区块链、量子计算、物联网、RPA等都是农行关注的重点。

大数据技术方面，农行完成分行数据上云，建成子公司数据云；十亿级数据汇总计算时间从20分钟降低为3秒；完成大数据搬迁工程。

云计算方面，农行基于PaaS部署的应用比例达到85%。

分布式框架方面，农行核心业务系统全面实现分布式架构转型，完成个人定期存款、信用卡、信贷产品、投资理财等核心业务产品的转型升级，个人活期与借记卡产品进入集中式与分布式架构串行运行阶段。

此外，农行完成区块链基础设施建设、应用研发全生命周期运营以及分布式数字身份服务框架标准化能力建设，推进风险监控、存证溯源等多场景试点应用；上线量子安全服务系统，开展量子密钥应用层灵活调度、量子随机数应用等试点验证；全行级物联网平台已初步具备为行内应用提供服务的能力；RPA应用推广企业级平台，发布自然语言处理类、图像处理类、目标检测类组件，运用于信用卡、财会、运营等领域的多种业务场景。

建成互联网高频场景4.2万个，个人掌银月活2.13亿户

当前，随着技术的应用，银行线上业务迅速发展。

据农行年报信息，该行建成互联网高频场景4.2万个。同时，升级开放银行平台，丰富产品演示、解决方案、问答机器人等功能。

对于零售客群，农行发布掌上银行9.0版，打磨用户旅程，推出薪资智能分析等服务，打造全流程线上融资服务，实现个人e贷、惠农e贷、小微e贷等全流程线上办理。

同时，通过对掌银平台的开发，强化对不同客群的服务。升级掌银乡村版，汇集惠农贷款、乡村振兴专属理财等惠农金融服务；推出惠农专区，发布农技学堂、惠农政策等生产服务场景；掌银政务专区推出“智县”县域政务栏目，优化社保、医保、公积金等功能。

至2023年底，农行个人掌银注册客户数5.12亿户，同比增长11.30%，月活2.13亿户，同比增长23.84%；掌银乡村版月活突破3300万户；个人网上银行注册客户数达4.90亿户，同比增长10.36%。

对企业客群，农行发布企业网络金融服务平台7.0版，向金融同业、托管等客群提供专属网银服务，并推出“企业网金通”线上产品管理功能，支撑对公线上业务；发布“薪资管家”3.0版，优化电子工资单、混合发薪等薪酬管理功能。

移动端发布企业掌银5.0版。再造注册、登录流程，实现首次登录极简化；重塑转账类交易流程，扩展查询类交易时间跨度，研发企业名片功能。

至报告期末，农行企业掌银注册客户数达691万户，同比增长31.12%；企业网络金融服务平台客户数达1209万户，同比增长13.31%。