自3月7日国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》以来，中国人民银行唐山市分行深入推进优化支付服务工作，推动银行卡、现金、移动支付等多种方式并行发展、相互补充，持续提升唐山市支付服务业态的包容性和普惠性。

多场景支持外卡刷卡。针对外籍来唐人员以银行卡为主的支付习惯，中国人民银行唐山市分行制定3月15日至5月5日的50天冲刺目标，实现多场景取得突破、见到实效。督导商业银行、河北银联等支付服务主体对所属商户刷卡机具进行改造，全面支持银联、维萨、万事达等境外主流银行卡受理。稳步推进唐山宴、RCEP唐山企业服务中心、唐百商圈等支付服务示范区（商圈）建设，发挥典范引领带动作用，今年“五一”期间在唐山宴和唐山文旅酒店设置境外来宾支付服务咨询台，向外籍游客宣传讲解了“外卡内绑”、外卡刷卡等支付方式。目前，唐山市重点区域内重点商户境外银行卡受理覆盖率达到94.86%，不仅酒店、大型商超、景区，一些手机卖场、空调专卖店等本地人常去的商户，外籍来唐人员也可以非常方便使用银行卡进行消费支付。

多方式便利现金兑换。由于消费习惯，外籍来唐人员使用现金频率较高。在现金使用和外币兑换方面，中国人民银行唐山市分行组织银行机构合理增设人民币现金兑换服务设施，以民生涉外领域经营主体为重点对象，向出租车等行业定向投放人民币现金“零钱包”，银行网点提供标准化和定制化的即来即兑服务。截至5月13日，唐山辖区发放“零钱包”数量31643个，其中出租车行业发放数量892个。同时，为进一步提升外籍来唐人员外币兑换便捷度和效率，中国人民银行唐山市分行积极推动16家重点银行扩大支持外币兑换的网点数量，并提高涉外酒店外币代兑服务能力。目前外币兑换网点已有105个，支持外卡取现的ATM机已达1801台，4家涉外酒店设置了外币代兑点，外籍来唐人员可使用银行卡在贴有对应银行卡组织标识的自动取款机、存取款一体机等自助设备支取人民币现金，也可以在代兑点兑换人民币现金用于消费。

多元化推进支付服务。中国人民银行唐山市分行推动各银行机构开立涉外服务窗口，配备多语言服务人员，支持为外籍来唐人员“食、住、行、医”等紧急合理需要提供简易开户服务。目前，16家重点银行的网点提供外语版的开户申请书、税收居民声明文件、开户服务指南。计划建成的40个账户服务重点网点支持外籍人员持护照即可开户，配备外语咨询服务人员或翻译工具，优化了外语版智能柜台、自助服务机具，支持外语形式受理客户开户咨询投诉，外籍人员无需担心语言障碍或其他问题，能够顺利办理金融业务。4月22日浦发银行唐山分行为1名韩国籍客户办理了开户业务；5月10日邮储银行唐山市分行协助新西兰籍客户办理了“外卡内绑”业务，将新西兰银行的银行卡顺利绑到微信上，外籍人员可以扫码支付，充分体验移动支付的便利性。

下一步，中国人民银行唐山市分行将持续聚焦外籍来唐人员支付需求，督导各支付服务主体将各项政策落地，推进涉外支付服务体系优化升级，全方位提升支付管理水平，为唐山市扩大高水平对外开放和优化营商环境服务。