近日,包括农业银行、交通银行、中信银行等在内的多家银行信用卡中心相继发布了停发部分信用卡产品的公告。
7月10日,农业银行信用卡中心发布公告称,因业务调整,自2024年8月23日起,将停发包括天鹅到家劳动者版联名信用卡、快狗打车劳动者版联名信用卡、海航联名等在内的27款信用卡产品。
据了解,相关信用卡产品停发后,农业银行线上及线下网点等各渠道均不支持申请,但存量卡仍可正常使用。如遇损坏换卡、挂失补卡、到期换卡情况,将使用原卡面或逐步更换标准卡面(根据原产品等级更换为标准白金卡卡面/乐卡金卡卡面/乐卡普卡卡面),产品相关功能权益及收费标准保持不变。在更早前的5月15日,农业银行还宣布停发了其他25款信用卡产品。
中信银行信用卡中心于7月15日公告,自2024年9月1日0时起,将停止发行“中信银行锦江WeHotel联名信用卡”。停发后,该卡持卡人因挂失、升级或降级、到期等事项需补卡、换卡或续卡的,将换发中信银行其他标准信用卡。而更早前7月8日,中信银行信用卡中心发布将停发12款信用卡产品,包括联通NFC卡、庞大旅游卡等等都将换发成中信银行银联标准信用卡。
7月12日,交通银行信用卡中心公告,因信用卡产品策略调整,王者荣耀职业联赛主题信用卡系列产品之“王者荣耀KPL之梦泪韩信卡”“王者荣耀KPL之清清李信卡”“王者荣耀KPL之一诺虞姬卡”“王者荣耀KPL之无畏裴擒虎卡”和“王者荣耀KPL之九尾上官婉儿卡”卡面将于2024年8月31日起停止发行。如持卡人因卡片到期、挂失等原因需要续发/补发卡片的,将被统一调整为新卡面(即“王者荣耀KPL之一诺鲁班七号卡”)。
需要指出的是,韩信、虞姬、上官婉儿、鲁班七号等都是王者荣耀游戏中的角色,交通银行对该信用卡系列产品“化繁为简”,鲁班七号笑到最后。而从农业银行、中信银行的公告中也不难发现,停发的多个信用卡款式都将会被换成标准信用卡,同样可以认为是对信用卡产品的收缩策略。
事实上,除了“停发”类的公告,还有更多银行自去年来就通过“卡面调整”“换发策略”等公告,对一些信用卡进行停发。
中国银行信用卡中心发布《关于调整部分信用卡产品卡面的公告》显示,自2023年10月18日起停止发行56款信用卡产品。这些卡产品在有效期内的,仍可正常使用,但后续持卡人遇损坏换卡、挂失补卡、到期换卡等情况,将换发同等级、同品牌的信用卡,具体卡面会发生变化,且中国银行将不再提供特殊的行业应用。
工商银行信用卡中心不久前发布的《关于调整部分信用卡产品卡版换发策略的重要提示》显示,因合作到期、介质升级等业务策略调整,部分信用卡产品已停发,卡片在有效期内可正常使用。后续若卡片到期前未主动换卡,工商银行将根据卡片类型自动换发并邮寄同品牌、同等级的信用卡卡版,如涉及联名(合作)方权益则随之终止。工商银行信用卡部分产品卡版换发对照表显示,多款联名卡产品都会被换发成同一标准信用卡,也有的被统一换发成工商银行其他主题信用卡。
联名信用卡作为银行与外部机构合作发行的产品,其主要特点在于针对特定群体,并具有较为明显的商业场景导向,比如航空、百货、加油等相关企业,均为银行偏爱的联名对象。随着互联网的兴起,在推广渠道上更为高效且低成本,拥有流量优势的互联网平台以及一些火热的IP,也很快成为银行信用卡业务外部合作的“香饽饽”。联名信用卡曾是银行信用卡中心招揽客户的有效工具,属于市场推广的重要手段。
然而随着信用卡市场发展的不断深入,本来主打“特色”的联名卡也逐渐平平无奇。在信用卡市场主打发卡量期间,联名卡产品也出现了同质化较高的问题,更多银行要靠更多权益去获客并维持竞争。比如众多银行都可能有加油卡、航空卡、美团卡等种类数不胜数,有的用户一人甚至可能持有同一类型但不同银行的信用卡。
2022年7月,原中国银保监会发布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》。银行业金融机构不得直接或者间接以发卡数量、客户数量、市场占有率或者市场排名等作为单一或者主要考核指标等等,信用卡市场从拼规模转向了精耕细作,降本增效成为信用卡中心的考核指标。除了停发联名卡,部分银行也会通过对信用卡积分规则的调整,直接或变相降低权益。
总而言之,银行在信用卡产品种类上进行收缩,当年主要为了引流、发卡量的众多联名卡首当其冲。某种程度上,这也是联名卡市场中的“喜新厌旧”。不只是信用卡,“老用户”在任何重营销的市场中多少都有些“不受待见”。
当然,众多银行停发联名信用卡也不意味着未来联名卡就不“香”了,银行仍在尝试推出新联名卡。但在信用卡的“存量时代”下,银行发卡策略相对会变得谨慎。如此一来,联名卡的含金量或许也更高一些。
以工商银行为例,目前该行在信用卡官网通过“卡片世界”板块,较为完整介绍了其联名卡系列产品。在场景划分上,可分为商旅、休闲娱乐、百货零售、车主服务等等。以信用卡业务为重点特色的招商银行,其官网提供“信用卡全家福”展示,用户可以通过不同的类型来选取联名卡。
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