7月26日，中国人民银行举行“推动支付行业高质量发展”媒体吹风会，会上中国人民银行支付结算司司长严芳透露，将优化支付服务工作作为重点工作狠抓落实，坚持问题导向，聚焦堵点难点，强化工作协同，着重做好以下几方面工作：

首先，构建推动支付便利化工作的政策框架。以国办《意见》为基础，与文旅部、商务部、交通部、国铁集团、民航局等十多个部门通过联合发文或出台工作方案，细化配套措施，同时加强和地方政府的协调，推动出台28个省级工作方案，构建了便利化工作的“四梁八柱”，形成了支付服务供给方和需求方相互配合、共同推动的立体化工作局面。

其次，坚持问题导向，明确工作重点。深入分析研究境内外人员的支付方式，在尊重外籍来华人员、老年人等群体支付习惯的基础上，提出优化外卡受理、加强现金服务、提升移动支付便利性、完善账户服务等重点任务，并先后在重点城市和全国范围内推动这几项重点工作落地见效，增强支付服务的包容性。

再次，建立科学的工作机制。聚焦重点地区、重点场所，抓住国际机场等关键环节，发挥以点带面的作用，推动支付便利性整体提升。同时，为保证工作质效，对重点城市和全国36个省会、直辖市等开展了多轮暗访摸排，建立反馈机制，及时发现问题，解决问题。

最后，提升我国支付服务的认知度。通过国新办的政策例行吹风会、“两会”记者会等做好权威发布，开设了优化支付服务专栏进行官方的宣传，制作了中、英、法等八个语种的《在华支付指南》及宣传视频，并广泛投放，方便外籍来华人员、老年人了解有关支付信息。