关于NFC应用,“隔空盗刷”谣言又来了。
近期,某博主发布视频称,手机被“碰一下”盗刷了。然而公安机关随后的调查发现,所谓“盗刷”系自媒体为博取流量、吸引关注的摆拍行为,最终他也因捏造并传播网络谣言被公安机构处罚,包括行拘、罚款以及公开致歉。
2月24日,央视新闻频道《真相来了》辟谣,造谣者被行拘
欧美NFC应用普及,国内NFC还处于起步
早年便关注了移动支付网的朋友们应该不会对此类谣言感到陌生,几年前就出现过“ETC盗刷”摆拍。尽管这些都不真实,也从来没有听到过警方通报这类案件的存在,但摆拍仍引发了一些担忧。
这也从侧面反映出,相比欧美市场,国内市场对NFC 以及背后的使用场景仍比较陌生。实际上,NFC技术本身安全性高,在发达国家市场已经应用多年,使用场景分布各行各业。毫不夸张的说,欧美金融支付行业应用的“半壁江山”都基于NFC。
中国市场对NFC的陌生感,或许有一部分原因来自这个陌生的英文名字缩写,但其实这一技术的应用频次远超蓝牙这类技术,深度融入欧美消费者支付、出行及日常生活等场景。
NFC再认识:应用多场景广
NFC源于RFID(射频识别),是一种主要通信距离在10cm内的非接触式数据交互技术。在厘米级距离内实现设备间的快速、高效、便捷的数据交换,NFC有多种功能和妙用。
对手机厂商来说,NFC是其重要的创新切入口。基于NFC功能,手机厂商可能实现交通卡、门禁卡、商家会员卡、数字车钥匙、酒店钥匙甚至是数字身份证等等应用。其中,NFC手机交通卡在国内市场也是一项热门运用,用户体验较为优秀。
于芯片及终端制造业而言,NFC的价值还在于带动产业链的需求。仅2024年,中国支持NFC的手机出货量超2亿部,未来更多中低端型号设备将纳入进来,国产芯片厂商则在产业更上游进行布局。
在智能家居与物联网领域,NFC为用户提供了“触碰标签、一键控制”的体验,实现有趣的场景联动。如在某些具体的游戏场景里,NFC可融入游戏数据管理,提升互动性,为玩家提供更加丰富的体验。
在物流与供应链管理行业,快递公司应用NFC标签可实现包裹自动清点,通过NFC对高价值货物盘点。基于标签特性,NFC往往还被用于奢侈品、药物等产品的防伪上。
在文旅行业,早年就有OTA平台通过联合手机厂商和酒店,推出基于NFC的住宿预订产品,用户在抵达酒店时直刷手机获取优惠、自动完成信息匹配等。近期,支付宝“碰一下”联合国博展览,观众通过手机轻“碰”展区设备,即可获得AI智慧导览等服务;八达岭长城等景区还推出了“碰一下+AI”的旅游新体验。
总而言之,基于NFC的技术特性,各行各业都存在可探索和发展的机遇。
中国NFC产业,正在壮大中前途可期
NFC有着推动数字化转型与效率提升的巨大潜质,在欧美市场是非常重要的服务入口。比如,随着Apple Pay成为欧美市场主流移动支付工具后,苹果在其基础上拓展了会员卡、优惠券、身份证等等众多实用功能。
在国内市场,NFC技术这些年一个主要的应用,也在支付领域。借助NFC技术,消费者用银行卡可以在快餐连锁店、超市、旅游景点、电影院等日常生活场景“拍卡”买单,也可以“拍卡”坐地铁;银联云闪付系列产品,利用NFC等技术,支持消费者用手机、穿戴设备等,在贴有“QuickPass”标识的POS终端一挥即付。
华为、小米、OPPO等国内手机厂商也在持续投入和完善NFC技术应用,旗下中高端甚至入门级机型,普遍支持NFC;不仅支持“较传统”的NFC支付功能,还通过NFC技术拓展了智能家居、智能交通等场景的应用,例如华为钱包支持交通卡、门禁卡等功能,进一步提升了手机用户的体验。
不管是支付还是其他领域,NFC近年在中国市场的应用也在持续壮大。大家熟知的支付宝在去年开始利用NFC技术,提升服务体验。支付宝推出的“碰一下”支付尽管本质上属于条码支付,但是非常巧妙的利用NFC来替代摄像头扫码。自去年7月推出以来,“碰一下”迅速席卷百城、超1000商圈,“支付宝+NFC”正在获得更多消费者的认可。当然,“碰一下”场景也不止于支付,碰一下点餐、验票、开智能货柜、租充电宝,以及上述的创新文旅体验等,正在兴起。
不少原本使用扫码交互的产业也在感慨,基于NFC这种交互方式,很多产业都值得重新做一次,其潜在产业规模很大。
金融应用或占NFC市场半壁江山,应对谣言零容忍
即便NFC存在潜力,但相比在境外金融行业中的充分发展势态,其于国内则仍处于起始阶段。此时再遇不怀好意的网络谣传,对于金融相关应用的长远发展可谓消极。
一方面,国内市场需要大量而持续的教育。例如蚂蚁集团就此推出“你敢碰我敢赔”安全保障计划,将保障覆盖到“碰一下”。这将有助于消除公众对NFC产业的陌生和抵触,起到软性兜底的作用。
另一方面,在社会软环境层面,也需要获得更多的包容和呵护。对于那些为了吸引、博取流量的谣言和行为,行业理应旗帜鲜明地反对,可以考虑加强发声和联合辟谣。简而言之,任由谣言漫天飞,不利于新行业的发展。
随着产业链上下游加大在NFC使用场景的投入,预计后续NFC技术会加速进入日常生活,从“扫一下”到“碰一下”,新的增长点正在发生。
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