3月21日，交行发布2024年报，年报显示，去年该行营收2598.26亿元，同比增长0.87%；归属于母公司股东的净利润935.86亿元，同比增长0.93%。

据该行年报介绍，2024年，该行金融科技投入114.33亿元，同比下降4.94%；占营收的5.41%，同比下降0.23百分点。

至报告期末，交行金融科技人员9041人，同比增长15.70%，占总员工比为9.44%，同比上升1.15个百分点。

与金融科技投入增速趋缓相比，交行金融科技人员近几年持续增长，占比已经超过9%。与此同时，金融科技架构调整也是交行近期关注的重点。

调整总行金融科技架构职能，已设数字化经营中心

据《银行科技研究社》了解，在数字金融体制机制改革方面，交行完成总行金融科技架构职能优化调整，高级管理层下原金融科技与产品创新委员会、数据治理（金融统计标准化）委员会整合为数字金融委员会，加强对数字金融重大事项的决策和组织统筹。

同时，推动全集团科技管理“一盘棋”，强化安全和架构统筹管控，梳理建立集团产品目录，提升科技治理效能。

值得注意的是，去年年底至今，交行颇为关注金融科技、数字化等领域的架构调整。

2025年1月16日，第十届董事会第二十次会议决议公告显示，该行董事会已经审议批准了《关于设立数字化经营中心的议案》。

2024年12月16日，交行第十届董事会第十九次会议决议公告显示，该行董事会已经审议批准了《金融科技创新职能架构优化方案》。

对此，交行2024年报介绍，其探索设立数字化经营中心，开拓零售业务线上经营新格局，加快建设从以线下为主的服务形态到以线上为主的服务形态，由渐进的、局部数字化向一体化、企业级升级。

除了在零售领域，在普惠金融架构改革方面，其以专班形式组建“普惠金融数字化经营中心”，围绕“直接经营、数字赋能、基层减负”，打造线上线下一体的数字化经营模式。

在金融科技、数字化等架构调整的过程中，如何将相关技术应用于具体业务领域，显然更值得关注。

已发布AI相关行动方案，数字化经营中心、信用卡改革等将是改革重点

据悉，交行发布《交通银行“人工智能+”行动方案（2025—2026年）》，构建“1+1+N”人工智能建设框架，即夯实1个企业级AI能力平台、健全1套AI治理机制、赋能N个AI场景应用。搭建以国产GPU服务器为主的千卡异构算力集群，构建千亿级金融大模型算法矩阵，完成大小模型场景建设超100个。

将AI等技术应用于业务领域方面，交行推出“手机银行9.0”，手机银行月活达5540.84万，较上年末增长12.84%，普惠信贷线上渠道业务增量占比提升至80%。

报告期内，升级发布企业网银国际业务全新门户和企业手机银行普惠专版2.0，提升客户体验和服务效率。至报告期末，企业网银（银企直联）签约客户数较上年末增长10.62%，年累计企业网银动账交易客户数同比增长8.40%；企业手机银行签约客户数同比增长11.36%，年累计企业手机银行动账交易额同比增长6.87%。

买单吧App推出9.0版本，并推出英文版、上线买单吧App鸿蒙版。至报告期末，买单吧App累计绑卡用户7957.20万户，月活用户2840.94万户，分别同比增长2.80%、10.51%。

报告期末，“交通银行”微信小程序用户规模4867.31万人，较上年末增长33.64%；“交行贷款”微信小程序用户规模856.94万人，较上年末增长124.46%；云管家用户规模978.47人，较上年末增长31.92%。

此外，在业绩发布会上，交行副行长周万阜介绍，在信用卡改革方面，过去该行采用信用卡中心直接集中经营模式，随着信用卡业务发展到新阶段，此模式的局限性越来越明显。为了好适应信用卡业务发展的新阶段要求，交行对信用卡业务模式进行了改革，由过去的集中直接经营，改为分行属地经营，即由分行为属地客户提供一站式的综合化的金融服务，将信用卡业务纳入到手机零售业务中进行统一经营。

在年报的展望部分，交行强调，将“推进数字化经营中心、资产托管运营中心建设，加快信用卡属地经营转型、网点综合化转型等重点领域改革项目落地”。

这意味着，未来，数字化经营、信用卡中心改革等仍将是交行关注的重点。而交行数字化经营中心已经提上日程，且今年已经关停多家信用卡分中心，后续在具体领域的进展将值得持续关注。