原文来自care.org。贫困和落后依然是索马里这个国家的主色调，但随着经济的破坏，现金的不足以及周边肯尼亚的Mobile Money的普及，非洲之角的这个知名度很高的国家，也快速进入了移动支付的时代，并且采用了一些我们也会觉得很神奇的技术。

国际救助贫困组织（CARE）是世界上主要的人道主义组织，在世界上70多个国家中帮助对抗贫困和不公正。在紧急救助和开发合作方面，它拥有60多年的实践和实际工作经验。它的计划解决贫困的深层次的根本原因，不仅仅是其产生的结果。最近的数字显示，国际救助贫困组织（CARE）每年帮助5900多万人找到脱贫的途径。

这是一个饱受气候冲击和政治冲突摧残的国家，其690万人急需人道主义援助。五分之一索马里人吃不饱。1700万儿童面临急性营养不良。超过一半的人口现在没有水保障。然而，尽管基本生存面临这些挑战，该国仍在想方设法利用技术来领先于灾难。

从阿富汗中部到阿拉巴马州沿海地区，人道组织正在努力寻找最佳方法，以接触生活在由于地形或政治不安全而难以进入的地区的人们。

CARE索马里通过移动支付技术，特别是语音识别技术，为这个“最后一英里”问题提出了一种独特的解决方案。

一种交付“现金”的新方式

索马里的财力生态系统以移动货币为主。86%的15岁及以上的人可以使用手机，并且73%他们使用移动汇款。

CARE与GSMA和索马里电信公司Golis和Telesom联合推出了语音识别（Voice-ID）验证系统来支付现金援助时的身份验证问题。

该计划的受益人主要是流离失所者，以及受政治冲突和自然灾害（如干旱和洪水）影响的人。

这一举措使CARE能够从注册到验证使用受益人生物识别登记系统。与以前没有Voice-ID验证的方法相比，该系统现在允许对最终用户的身份进行更准确和负责任的验证。

换句话说，新系统确保资金流向正确的人。

“这个新系统的速度非常快，降低了钱被汇给错误的人的风险，”来自索马里东北部欣加卢尔的国内流离失所的Voice-ID用户Maryam*说。

以前，任何拥有她手机的人都可以访问她的钱，即使CARE团队有指纹识别程序和其他形式的验证。

“现在，”她说，“一旦现金支付完成，我们就会收到来自移动运营商的语音消息。要接收现金，我拨打374，按2，并说出注册时记录的短语，即我的密码。”

一旦系统验证了她的声音，钱就会存入。

CARE将大部分资金作为紧急援助分配，以帮助有需要的人们应对各种冲击、流离失所、洪水和干旱，帮助这些人重新站起来，帮助努力经营自己的生活。

“我们每月收到60美元的紧急现金援助，为期三个月，”住在营地的国内流离失所者Hali说。“现在我的孩子们可以一天吃三次。感谢真主，我们能够用这笔钱生存下来。我们希望我们很快就会下好雨，这样我们就可以回家再次饲养我们的牲畜了。"

“我们设法购买了糖、面粉、大米、食用油、饮用水和蔬菜等食品。现在，我们甚至可以负担得起去附近的诊所接受医疗服务的费用，“另一位项目参

与者Ibado补充道。

“在冲突摧毁我们的生计之前，我是拉斯阿诺德的一名街头小贩，”另一位项目参与者哈利马说。“我失去了一些亲人，现在和我的三个女儿住在这个营地里。注册后，我每月收到75美元，为期三个月。这不仅帮助我的家人获得了食物和水，还为我们的临时小房子买了一扇门。”

该计划的工作人员表示，Voice-ID技术在每次发放资金时，通常每三个月进行一次，为他们节省了10-12天的工作时间。这包括一整周的注册时间和另一周的付款验证，实时数据访问和清理有助于消除错误条目和重复项。

“在引入语音ID系统之前，CARE使用手动系统去收集参与者的签名或指纹，并在每次付款后去手工核实，”CARE索马里紧急主任Abdi Nur Elmi说。“这对CARE来说是一个昂贵的过程，也给受益人带来了不便。”

自2020年成立以来，Voice-ID系统已覆盖超过44万人，为他们提

供及时、安全的现金援助。

“使用这个Voice-ID就足够了，”Voice ID用户Fatuma*说

“我们曾经遇到过钱被转给错误的人的情况......但是现在，由于在拿到钱之前必须通过语音验证，这样的情况已经消失了。

“Voice-ID通过使用身份验证作为发放现金援助的支撑，增强了问责制并帮助减少了欺诈。这项技术具有成本效益，因为不需要在支付后进行物理验证，而且它也是用户友好的。我们继续探索其他系统，这些系统可以用来保护我们所服务的人，并让我们更有效率，“Abdi Nur Elmi说。

仅在2023年，索马里就因气候冲击和冲突而流离失所，创下了历史新高的290万人。2024年预计会同样糟糕，甚至更糟。

定期现金援助的发放的支持成为受影响民众获得生存所需日常必需品的生命线。