一场人工智能革命，正在上演。对于拥有海量数据且正加速数智化转型的银行来说，AI的赋能将不断深化。就在近日，招行在2025年报中提到要打造“智能银行”，董事长缪建民更是在业绩发布会上宣称要建成业内第一家“智能银行”。

未来，银行对AI的追逐，或是一出极具看点的“好戏”。

招行要当业内“第一家智能银行”

据《银行科技研究社》了解，在金融业中，招行是比较重视金融科技的银行之一，其早就将“每年投入金融科技的整体预算额度原则上不低于上一年度本行营业收入的3.5%”写入公司章程，并在业界首创“金融科技创新项目基金”，将上年度营业收入的1.5%用于金融科技创新。

该行曾强调，“金融科技能力决定我们能走多快”。

而2022年末AI大模型概念火爆以来的这3年，招行提出的战略目标离不开一个“智”字。具体来看：

2023年，招行以“线上化、数据化、智能化、平台化、生态化”为演进方向，推进数字金融建设，从“线上招行”迈向“智慧招行”。

2024年，全面推进“数智招行”建设。持续打造“云+AI+中台”的数智化底座，加快释放上云红利，构建智算基础设施，挖掘数据资产价值。加大人工智能等前沿科技投入，加快打造“AI+金融”“人+数智化”新模式等。

2025年8月初的公开活动上，招行首次提出“AI First”战略。之后在2025半年报中表示，下半年将加快数智化转型，以“AI First”引领数智招行建设，赋予AI能力建设优先地位，率先打造AI型组织，努力成为全球领先的智能银行；提升全员的AI思维和能力，强化业技共创。

在提出“智慧招行”“数智招行”“AI First”等战略的基础上，招行如今要打造“智能银行”，可以说是意料之内的。

招行在2025年报中表示，2026年要聚焦形成AI体系化竞争优势，夯实科技底座、构建能力框架、参与生态共建，全面推动AI从工具向服务内核升级，加快打造智能银行。并提到，要扩大AI应用广度深度，加大智能体应用探索；提升数据治理和知识管理能力等。

值得一提的是，招行不仅要当“智能银行”，还要当“第一家”。

缪建民在该行2025年度业绩发布会上透露，过去招行在金融科技方面走在了行业的前面，现在董事会对招行提出来的要求是要“打造行业内第一家智能银行”。

据悉，招行去年底已完成“十五五”时期的数字金融发展规划，对接下来五年的数字金融工作进行了全面部署。在接下来五年中，打造智能银行是招行的一项核心工作。

那么，打造“智能银行”对招行来说是否存在较大的压力？缪建民表示，对招行而言，打造智能银行是通过优化资源配置来加大对人工智能的投入，不是从一张白纸开始。“和其他公司不同，他们可能以前没有投资，突然间增加大量资本开支会影响盈利，而招行每年在金融科技方面都有大量投资，去年的规模达到129亿元。所以从投入产出的角度来讲，对招行影响不大。”

落地大模型应用场景856个

“智能银行”建设，毕竟是一项系统性工程，也不是那么容易就能实现。能否称得上“智能银行”，至少得先看相关应用场景数是否丰富。

在过去的一年，招行的大模型应用场景数增长明显加快。

招行在2023年已开展大模型建设和应用。截至2024年10月，大模型应用场景超100个；2024年末，已在超120个场景探索大模型应用。

而截至2025年末，该行在零售金融、批发金融、风控、运营、办公等多个领域落地856个场景应用。

例如，在财会领域借助大模型技术提升财务报销质效，报告期内处理无纸化报销单140.85万笔，同比增长23.76%，财务报销无纸化占比提升至89.62%，较上年末提高7.73个百分点；在研发领域，深化应用大模型辅助编程产品“编码小助”，从Copilot模式向Agent模式演进，实现研发人员覆盖率超过97%，有效提升编码效率等。

可见，招行的大模型应用场景拓展正在加速，这可能是其提出打造“业内第一家智能银行”的底气所在。

据《银行科技研究社》了解，招行较早对AI进行布局。该行在2017年成立人工智能实验室；2020年在AI技术自研能力上取得突破。

之后，针对大模型，2023年开始聚焦大模型应用与创新，引入千亿参数大模型的同时，在专业场景自研百亿参数大模型，并搭建大模型体验平台，接入多个国内主流大模型；2024年加强推进大模型体系化建设，从基础设施、推理与训练平台、算法与模型、应用开发框架和场景应用等领域全面发力，并完善内部大模型体验平台建设，推进大模型内、外部生态建设。

值得注意的是，《银行科技研究社》发现，关于招行提出“打造业内第一家智能银行”的目标，网友们似乎并未有明显的吐槽，这可能源于招行线上体验在C端用户中的口碑积累。