8月17日，星展银行香港宣布，与科技赋能公司Preface展开跨界合作，协助客户建立实用的AI应用能力，为日常生活及工作做好AI准备。此次合作延续了星展银行与VISA在代理式商务（Agentic Commerce）及推动DBS信用卡迈向“Agent Ready”方面的持续合作，助力发卡机构及生态系统合作伙伴为AI驱动的新一代智能商务做好准备。 

星展援引VISA近期研究显示，高达74%的亚太区消费者已使用AI工具进行产品搜索、价格追踪或研究。AI正从“提供建议”逐步演变为“主动执行”，预计代理式商务将让AI代理在获得安全授权下，自动完成由搜索、比价乃至执行支付的整个购物流程。

 星展香港董事总经理兼零售银行业务及财富管理信用卡与私人贷款业务主管叶凯英表示，人工智能正重塑消费者的生活模式，未来不只是协助客户作出决策，更有能力执行交易。希望通过与Preface合作，让大众在日常生活及工作中善用人工智能带来的机遇。 

被问及AI浪潮下，大企业是否会减少招聘人数，偏向聘用经验丰富的人士而非新毕业生，叶凯英认为，行业需要注入新血，认为懂得学习、保持谦虚的人士，会更有优势。

Visa香港及澳门区董事总经理梁普宁表示，如今企业招聘会更加注重应聘者的学习能力以及掌握新知识的速度。她认为，能够紧跟行业动态并善用AI工具进行学习的应聘者，将在人工智能时代获得更大优势。