报告期内，公司全年实现了营业收入26,965,676.57元，较上年同期降低23.03%；营业成本9,184,361.03元，较去年同期下降7.71%；本期毛利率65.93%与2015年毛利率71.59%相比虽有小幅降低，但近两年整体毛利水平较为稳定；管理费用、销售费用、财务费用三项主要期间费用本期合计16,556,469.96元，与上年同期相比增长2.50%；本年实现净利润1,119,782.32元，较去年同期下降87.76%。

总资产和净资产分别为124,017,008.90元和80,693,853.82元，净资产较期初增长1.41%。

报告期内，公司在继续夯实POS收单和呼叫中心电信增值服务基础的同时，整合现有优势资源，积极布局和推进对公资金收付支付及代收付业务。公司既实现了经营计划的有序推进，取得了业绩的稳定增长，同时又为下一年度形成新的利润增长点奠定了基础。

1、代收付及对公资金收付业务

代收付业务以公共事业费代收代缴为主，其中尤以电费收缴（含企业、个人）为支柱。公司作为北京地区涵盖社区商户网点、大型连锁店合作渠道及各类特色连锁店渠道的综合支付服务网络，是银行之外最主要的代收费服务渠道。报告期内，公司建成了国内首个对公电费收缴平台，企业客户可以通过该平台实现足不出户缴纳电费，极大地节约了企业成本，提高了效率，企业用户数稳步增加。个人用户方面，在原有线下缴费终端平稳发展的同时，公司通过微信公众号“恒信通”，开展了微信收缴电费业务，用户数呈现较大幅度增长。

报告期内，公司完成了企业资金收付平台的建设。该平台是专为解决企业应收/付账款实时收付、资金自动对账、现金流管理等问题，由支付渠道方共同参与的创新金融支付产品。该平台与客户的资金管理系统无缝对接，聚合收付费需求，大大降低了企业支付接入门槛和系统开发成本，有助于提高企业财务管理水平，提高企业资金使用效率和安全性，从而提升市场竞争力。公司未来将以此平台为基础，为企业客户量身定制从咨询、设计、开发到实施的一站式企业资金收付服务。代收付及企业资金收付业务的收入主要来自于提供服务所产生的服务费和佣金。

2、POS收单服务

报告期内，公司POS收单业务平稳发展。随着新兴的扫码支付业务的迅猛发展，公司调整了银行卡收单的业务方向，在保持原有收单业务稳定的同时，积极发展扫码支付业务。报告期内，完成了扫码支付的大部分平台建设工作，预期下一年度，扫码支付业务将为公司带来业务增长。POS收单服务收入主要来源于收单手续费。

3、呼叫中心业务

公司是国内最早涉足呼叫中心领域的企业之一。本年度，呼叫中心电信增值服务呈平稳发展的态势。目前，公司在整个呼叫广告平台运营行业中处于市场领先地位，与上游电信运营商建立了良好的合作关系，下游则积累了数量众多且业务关系稳定的优质企业客户资源。呼叫中心业务收入主要来源于提供呼叫服务所收取的服务费。报告期内，公司申请并获得软件著作权2项。

按产品或区域分类分析：

报告期内，公司销售收入主要来自便民支付业务，构成公司的核心业务。便民支付业务由恒信通经营，提供电费、电话费、燃气费等代缴业务、售电网点开发维护业务以及充值卡等代理销售业务，银行卡收单业务源于便民支付业务，为2016年新增业务，收入处于增长期。呼叫中心业务为公司的传统业务，报告期内收入规模有所下降。公司的收入分类与产品及服务分类一致。

便民支付业务是公司在公共事业收费领域，采用无线智能POS终端，整合线下社区商业网点，向用户提供水、电、气、话费等公共事业费的代收代缴业务。公司目前在北京已发展了两千余家社区商业网点，广泛布设“易付通”智能缴费终端，并与公用事业运营商、银行合作，以“易付通”便民支付平台为媒介，为用户提供方便、快捷、安全、可靠的支付手段，实现非窗口业务的、不受时间和地点限制的远程实时缴费业务。对于便民支付业务，根据合同约定，公司每月根据代收的款项或者笔数，结合合同规定的比例与客户结算手续费，并确认收入。

银行卡收单业务是指银行或第三方支付机构向商户提供的资金结算服务。最终持卡人在银行或第三方支付机构签约商户处刷卡消费，通过银联结算。公司开展的银行卡收单服务源于原有的便民公共代收代缴业务，近年来公司取得收单牌照后，开始与银联合作，作为对原有代缴费业务的补充与拓展，为用户提供收单服务，公司依托线下的终端设备在北京城郊区开展服务，社区居民通过刷卡的方式完成生活缴费需求，服务内容包括电费、燃气费、水费、通讯费、信用卡还款等支付服务。对于技术开发及维护服务，公司根据合同按照实际提供的服务结算收费；对于代缴费业务、充值业务及收单业务等，公司按照约定的费率结算手续费收入。收单银行结算的过程就是从商户端得到交易单据和交易数据，扣除按一定费率计算出的费用后打款给商户。对于银行卡收单业务，根据银联规定的费率与银联定期结算手续费确认收入。目前银行卡收单业务的服务费率为0.5%-0.6%，其中20%属于支付公司的收入，其他部分为发卡行和银联的收入。报告期内，不存在逾期款项情况。

便民支付收入2016年的销售额为15,172,.009.59元，占主营业务收入的56.26%；2015年的销售额为15,202,134.51元，占主营业务收入的43.41%。报告期内，便民支付收入在公司主营业务收入中的占比呈上升趋势，主要因为2016年和2015年公司已大力开展银行卡收单业务和扫码支付业务，便民支付业务的POS机终端在技术上实现搭载银行卡收单业务，使得用户的支付更加便捷。便民支付业务作为公司的支柱业务始终是公司发展的重点，所占收入比例因此也不断上升。

银行卡收单业务2016年收入为3,626,708.26元，占总营业收入的13.45%。由于银行卡收单业务开展时间较短，所以占营业收入的比例较小，但是收单业务可以使用户的支付更加便捷,促进了公司传统代缴费业务的发展，未来也有望形成公司新的盈利增长点。

呼叫中心业务2016年的销售额为8,166,958.72元，占主营业务收入的30.29%；2015年的销售额为19,821,708.56元，占主营业务收入的56.59%。报告期内，呼叫中心业务收入2016年较2015年下降11,654,749.84元，降幅58.80%，原因是2016年公司降低了在传统400和呼叫中心业务的投入，而将更多的精力放在代收付及对公资金收付业务和企业资金收付平台的建设，为客户提供支付行业的创新性服务。

北京恒信通电信服务有限公司报告期内，该子公司总资产107,430,670.32元，净资产11,647,279.44元，营业收入15,992,241.83元。