中国银行业协会:远程银行客户服务与经营规范(T/CBA 204-2019)
本标准规定了银行业客服中心与远程银行的概念、服务功能、经营功能及支撑保障等内容。
本标准适用于银行业客服中心与远程银行的规划、 建设、 评价及管理。
展开全文
展开全文
相关附件
下载地址加载中,如长时间未加载完成,请刷新此页面或点击这里加载
以上资料来源为网友上传或网络收集,版权归作者所有,仅供学习和研究使用,如有侵权,请联系我们更正(editor@mpaypass.com.cn)
相关资料
- 中国银行业协会:银行业数据资产估值指南(T/CBA 221-2024)
- 中国银行业协会:远程银行虚拟数字人应用报告
- 中国银行业协会信用卡催收工作指引(试行)
- 中国银行业协会:远程银行人工智能客服评价指标规范(T/CBA 220-2021)
- 中国银行业协会、中国支付清算协会关于降低自动取款机(ATM)跨行取现手续费的倡议书
- 中国支付清算协会、中国银行业协会关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的倡议书
- 中国银行业协会:中国消费金融公司发展报告(2020)
- 中国银行业协会关于落实银监发〔2014〕10号文要求的操作指引
- 京东云、毕马威:2022年中国银行业远程银行发展白皮书
- 金融科技创新应用声明书:基于实时音视频技术的远程视频银行服务
- 金融科技创新应用声明书:基于人工智能技术的远程视频银行服务
- 中国银行业客服中心与远程银行发展报告(2021)》解读
- 北京金融科技产业联盟:中国远程视频银行产业发展研究报告2021
- 银行业集中营运规范(JR/T 0173-2020)
- 商业银行应用程序接口安全管理规范(JR/T 0185-2020)