万事达卡最新公布的网络购物行为调查(MasterCard Online Shopping Survey)，针对亚太区14个市场消费者的「网络购物」与「手机购物」习惯进行分析。调查显示，亚太地区有三分之二以上(65.4%)的消费者表示经常进行网络购物，中国大陆(99.8%)、韩国(97%)及澳洲(90%)民众在近三个月内曾进行至少一次的线上购物，显示出民众对网络购物的喜好。此外，半数以上的中国大陆(59.4%)及泰国(51.2%)民众都有透过移动装置购物的经验，显示出移动购物在支付产业所扮演的重要地位。

　　八成以上台湾民众曾进行网络购物 手机购物成长最快速

　　台湾民众在网络与手机购物习惯上亦有显着的提升，调查可看出，有超过八成以上(86.8%)台湾民众曾在近三个月内进行网络购物，有超过七成(75.6%)民众亦表示未来六个月内会考虑使用网络购物;另外，台湾民众利用手机进行购物的比率也持续上升(从去年28.2上升至45.2%)，成长率高达17%，为亚太地区成长最快速的国家。

　　「网站名声」及「安全性」是网络购物主要考量因素

　　而民众在进行网络购物时，最常浏览的商品总类为App软体(36.2%)、线上虚拟游戏产品与服务(36.2%)及折扣网站(31.6%);网站名声(83.2%)及付费过程的安全性(83.0%)仍为网络购物的主要考量因素。另外，民众对于网络购物的满意度在近几年大幅提升，从2011年的59%至2013年的71%，显示台湾民众对于网络购物越来越有信心。

　　50-64岁受访者超爱买!过去三个月网络购物百分百

　　从台湾网络消费者的年龄及性别进行分析，女性仍是消费主力，近三个月内平均每人购买4.7件商品，高于男性的4.4件;其中45-49岁更是主力网络购物族群，平均每人购买6.2件商品。值得注意的是，50-64岁的受访者中，有高达100%曾在过去三个月内至少上网购物一次，高于18-24岁(82.1%)、25-34岁(88.5%)、35-44岁(88.0%)与45-49岁(85.7%)，显示上网购物者的年龄层有明显提升的趋势。以大中华区来看，也有高达98.0%的50-64岁中国大陆受访者曾在过去三个月内至少上网购物一次，香港则仅有65.8%，相比较低。

　　台湾手机购物成长率高达17% 亚太区居冠

　　调查显示，随着台湾可上网之移动装置普及化(88.3%)，台湾民众在近三个月内曾利用手机进行至少一次购物的比率也持续上升(从去年28.2上升至45.2%)，成长率高达17%，为亚太地区成长最快速的国家，而便利性及App软体数量的增加是人们使用手机上网购物的最大动机。以大中华地区来看，中国大陆仅有5%的成长率(从去年54.1上升至59.4%)，香港地区与去年相比则有下降的趋势(40.9下降至40.0%)。

　　使用手机上网购买线上游戏的比例大幅成长

　　根据调查报告，在手机购物项目上，最多人购买的是线上游戏(30.3%)，其次为App软体(28.7%)及折扣优惠劵(17.4%)。值得注意的是，线上游戏是近三年来第一次挤进前五名，显示越来越多民众使用手机玩线上游戏。不仅如此，调查亦显示，在众多的网络移动科技服务裡，台湾民众对于使用线上游戏App(20.2%)、团购App(18.0%)和浏览器App(17.8%)裡的购物功\\\能有较高的熟悉程度。然而，台湾民众对于手机NFC科技的应用则相较不熟悉，仅有7.0%民众表示目前正在使用，显示NFC科技与对消费者的认知上仍有许\\\多进步空间。

　　万事达卡台湾区总经理陈懿文表示：「儘管网络及手机购物正飞快地成长，然而『安全性』从2011年的77.8%持续提升到2013年的83.2%，一直是消费者最重要的网站购物考量因素之一。我们也看到台湾民众手机购物使用率的大幅度成长，从2011年的24%提升到2013年的45.2%。为此，万事达卡持续与各大银行及电信伙伴推出创新支付解决方案，如一系列『NFC PayPass』移动支付方案、『MasterCard inControl』创新支付服务及『空中下载(OTA)』手机支付服务，让消费者不仅得以享有网络及手机购物的便利，亦可获得最安全的支付保障。」

　　万事达卡网络购物调查

　　万事达卡最新调查于2013年11月至12月进行，共计访问来自亚太、中东及非洲地区25个市场。其中，亚太区调查报告是根据14个市场中7,010位年龄在18至64岁的消费者，就各国消费者网络购物习惯与观念评估网络购物的整体趋势。参与万事达卡网络购物调查的14个亚太地区国家为：台湾、泰国、中国、日本、韩国、澳洲、马来西亚、纽西兰、越南、香港、印尼、新加坡、印度及菲律宾。此调查报告并不代表万事达卡的财务表现。

　　万事达卡国际组织及其指数研究报告

　　万事达卡国际组织亚太、中东暨非洲地区指数研究报告系列，包括歷史悠久的万事达卡消费者信心指数(MasterCard Worldwide Index of Consumer Confidence)、万事达卡女性进步指数(MasterCard Worldwide Index of Women’s Advancement)、网络购物调查(Online Shopping)、金融知识指数(Index of Financial Literacy)、以及世界旅游城市指数(Index of Global Destination Cities)。除了上述指数外，万事达卡的研究结果还包括一系列消费者调查，包括道德消费(Ethical Spending)及一系列的消费者购买倾向调查(Consumer Purchasing Priorities)(涵盖\\\旅游、饮食与娱乐、教育、理财、奢侈品、以及一般购物等)。

　　万事达卡亦定期发表分析报告，提供亚太地区、中东、及非洲等地商业动态、金融政策、以及法律规範等分析结果。从2004年至今已发表超过80份分析报告。万事达卡亦发表一系列共4册的亚太地区消费者调查报告，主撰者为万事达卡国际组织全球经济顾问王月魂博士(Dr. Yuwa Hedrick-Wong)，由John Wiley & Sons公司出版。