此前网上流传这样一个段子：上学如果像上淘宝一样，交学费用支付宝，成绩出来了再确认支付，可以给老师好、中、差等评论，挂科可以申请退款。由此及彼，去医院看病如果也像淘宝那样，挂号、缴费用支付宝支付，医生服务态度好就给五颗星好评，不好就给差评，或许会是很多患者的夙愿。

　　继支付宝钱包与杭州旅游商业综合体推出“未来生活广场”合作项目后，8月18日，支付宝与上海市第一妇婴保健院(以下简称一妇婴)联合推出“未来医院”计划，搭建移动医疗服务平台。

　　作为上海第一家加入支付宝“未来医院”计划的三甲医院一妇婴，目前已在支付宝钱包服务窗上线，将打造一个移动就医服务平台，挂号、缴费、候诊、取报告单等看病环节都可以在装有支付宝的智能手机上实现。

　　一妇婴是国内最早的省市级妇婴保健医院之一，目前由高科西路的东院、耀华路的南院、长乐路的西院三个院区组成。据院长段涛介绍，一妇婴目前是上海分娩量最大的产科医院。选择跟支付宝合作一是为了医院能更快地走向人性化、高效化;二是现在的准妈妈们多是新媒体的拥簇者，对新鲜事物的接受度非常高。

　　这也是“未来医院”计划为什么选择在一妇婴试行的原因之一，阿里小微金融服务集团(筹)O2O事业部副总经理张建钢表示，跟一妇婴推进“未来医院”计划是希望利用互联网的力量，与医院一起为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。

　　移动医疗O2O怎么玩?

　　据现场工作人员的介绍，用户在支付宝钱包的“服务窗”中添加并关注“上海市第一妇婴保健院”，即可体验到全新的移动医疗就诊服务。用户可以绑定自己的就诊卡、社保卡或者上海市医保卡，就可以用手机进行挂号、缴费、候诊以及查取报告等操作。同时一个支付宝账号还可以绑定三个亲友的就诊卡。

　　在准备就医时，用户可以在支付宝一妇婴的服务窗点击“预约”或者“当天”两种方式，并且支持所有的科室与医生。选择相应的科室后进行挂号付费，快轮到自己的号时，支付宝会提醒患者注意候诊信息，患者可以做出合理的候诊时间安排，而这一切，都可以不亲自到医院才能实现。患者不用为长时间候诊而烦心，亦不必为错过就诊时间而担心。

　　值得注意的是此次合作首创的“预授权”方式，实现的“医保准实时结算”，患者在使用医保时，支付宝钱包挂号后医院会冻结该支付宝账号的一定额度的费用(默认300元，可自己设定)。就诊过程中，患者使用医保结算时，可以在医生的工作台刷医保卡或社保卡，扣除医保结算的费用，剩余费用同步在冻结额度中扣除。若冻结余额不足，支付宝则会提醒患者进行追加冻结额度。就诊完成后，医院对剩余部分进行解冻。

　　诚然，在大家为这种创新的就医方式感觉到方便的同时，也在为它的安全性担忧。不过，张建钢表示，支付宝已经建立了一套智能风控体系，可以7*24小时对每笔支付、每次找回密码等关键操作进行实时监控，不仅最大程度保护患者隐私，也能第一时间对一天当中多次挂号、每天挂号的用户进行识别。目前，支付宝实名用户超过3亿，可以确保每位移动就诊的患者身份的真实性。

　　而一妇婴的医疗系统服务商新致软件高级副总裁隋卫东也表示，在医疗行业引入互联网基因是公司的战略选择，公司将继续帮助医院完善和丰富统一CRM平台的内涵，利用新型IT技术帮助医院优化就诊流程、提升就诊体验。

　　大数据下的未来医院

　　现阶段，移动互联网所带来的是信息的高度传输，企业间通过相互通力合作，提供客户需要的服务或环境，已成为大势所趋。美国华源科技协会主席周巍认为，移动健康和电子病历有很好的发展前景，现在移动医疗已有200亿美元的市场规模。

　　支付宝在5月份宣布推出“未来医院”计划，就希望在移动互联网和大数据时代，帮助优化现有医疗资源配置，完善医院服务体系。

　　通过开放支付宝的移动平台能力、支付及金融解决方案能力及数据能力，联合各类ISV(独立软件开发商)，帮助医院打造以患者为中心的智能就医平台。

　　而目前支付宝与一妇婴的合作将帮助医院实现从挂号、候诊、缴费、取报告单的全流程移动就医服务，未来医院是一个长期的计划，而这些才是未来医院的开始阶段。

　　支付宝目前在广州市妇女儿童医疗中心、温州医科大学附属第一医院、南昌三三四医院、昆明医科大学附属第二医院、云南肿瘤医院、浙江大学附属邵逸夫医院、湖南省儿童医院、郑州市人民医院、上海一妇婴等9家三甲医院加入“未来医院”计划。

　　张建钢还透露，目前在全国主要核心城市，还有超过50家三甲医院与支付宝完成合作意向，接下来会有越来越多的“未来医院”上线，为用户提供更高效便捷的的医疗服务。

　　“未来医院”的未来

　　有了未来医院第一阶段的试行，系统就可能根据用户的挂号、缴费以及就医情况，将沉淀下来的数据进行整合，帮助用户解决从治疗到预防的问题。支付宝完全可以结合天猫医药馆和淘宝的数据资源，进行大数据的分析实现用户疾病预防与预警提供参考依据，进行有效地预防。

　　这与中医里“治未病”的思想极度契合，治未病即“未病先防，既病防变”。而支付宝未来医院将基于大数据的健康管理平台，实现从治疗到预防的转变。

　　这种转变依支付宝移动平台能力、支付及金融解决方案能力已经大数据的能力，将为合作的院方优化医疗资源的配置，提升医疗效率。而对于患者而言，新型的就医体验将会颠覆传统看病方，未来或式将改变现在紧张的医患关系。

　　随着大数据中发现越来越高级，随之而来的就是利用数据进行预测，根据历史和现在的数据，预测未来可能发生的结果，从而建立起数据模型来搭建防御机制。因此，支付宝一旦建立起整个医疗生态，将会更好地解决远程就医、O2O医疗以及预防疾病等人类普遍面临的问题。