9月22日，虚拟银行Mox正式宣布开始为全港市民提供服务。Mox为第5家在港营业的虚拟银行，在此之前，已有众安银行、天星银行、汇立银行以及Livi Bank 4家虚拟银行正式落地开业。

Mox于9月9日宣布正式开业，但首阶段会预先邀请已登记人士体验银行服务，并将会分阶段邀请他们开立户口。

Mox提供的服务包括：可于任何时间及地点开户，过程只需数分钟，费用全免；透过简单步骤为Mox Card增值，并可即时在网上消费；Android用户亦可透过Google Pay于其商户消费；综合所有Mox的户口，总计为100万元或以下的存款，均可每日赚取年利率1%的利息等。

此外，Mox推出了亚洲首张全功能无号码银行卡，进一步为客户提高私隐度及安全性，为香港首家同时支援Apple Pay及Google Pay的虚拟银行。

Mox曾于正式开业时表示，未来将陆续推出更多新功能，带来更多不同的体验。

从此前4家虚拟银行的初期经营计划看，在产品策略方面，低门槛、高收益的存款产品成为各虚拟银行青睐的揽客利器。在采访中，业内人士认为，由于虚拟银行并无线下网点，依靠远程开户，新开户规模和揽储都面临压力，必然会经历一轮揽储“价格战”。

对于虚拟银行，香港金融管理局介绍称，引入虚拟银行是香港迈向智慧银行新纪元的关键举措，可推动香港的金融科技和创新，并能为银行客户提供新体验。不过，有资深分析人士坦言，目前虚拟银行主打产品多集中于零售存款，产品线不够丰富，客户分层管理不够细致，距离此前部分虚拟银行设立的发展计划仍存在一定差距，后续还需等待观察。金管局将继续鼓励虚拟银行发展，主要是希望推动香港金融科技创新、提升用户体验和促进普及金融。

业内人士普遍认为，开拓市场后，上述方向也将是虚拟银行依托股东实力发力的重点。