疫情促半数澳洲人开设了数字钱包
新冠疫情促使更多澳洲人使用手机和智能手表进行购物。金融经纪公司Savvy的新数据显示,在过去12个月里,近二分之一的澳洲人开设了数字钱包。
2月份对1003名澳洲人的调查也发现,近半数的人更喜欢用数字钱包支付。约43%的人表示,他们大部分时间都在使用数字钱包,而约18%的人经常使用现金。
数字银行Up的客户尹娜(Inna Kersman)更喜欢用手机支付,因为这样更方便。“最近大家都在讨论卫生问题。”她说,“即使这是为了方便,你也不会总是随身带着银行卡。”
她说,像Up这样的新型银行,让客户更容易远程开户。“我们确实有其他银行的账户,但你得本人亲自到柜台开户,如果有人排队,就得在现场等着。”
新型银行86 400的首席营销官泰勒(Travis Tyler)同意卫生问题提高了数字钱包的使用率,但他表示,随着客户不愿浪费时间去实体银行,银行改善了数字服务,也对数字化趋势作出了贡献。
他说,这场大流行给了人们更多的时间来思考自身的财务状况,并改变了以往懒得更换银行的漠然。他说,数字钱包的平均交易额从22澳元增加到27澳元,因为人们居家工作期间的交易频率和支付数额都下降了。
四大银行的数字交易量也有所上升。澳洲国民银行(NAB)在截至今年2月的12个月里,数字交易量增长了86%。在联邦银行,截至去年10月的12个月里,数字钱包交易量增加了2900万笔。
Up的高级开发人员克拉夫特(Marcus Crafter)表示,澳洲人“永远不会再回头去用现金”。新型银行的客户消费更多,Up用户的Apply Pay激活量在过去6个月内增长了41%。
他说,人们不太想去银行分行或经手现金。“当我们可以用手表或Fitbits付钱时,干嘛还要带着实体钱包呢?新冠疫情只是加快了向数字化转变的无法抵挡的潮流。”
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