跨境电商在2020年的疫情之下市场规模成倍增长，进程加快。跨境电商头部企业不断聚集。与此同时，也促使一些跨境服务企业拔地而起，令人眼花缭乱。

尽管跨境电商行业在不断发展，但一些遗留的问题仍旧存在。以跨境支付为例，收款方面仍是当下亟待解决的难题。市场上的支付公司层出不穷，但真正能够解决卖家在支付方面的痛点，能够符合当地政府监管要求、严控反洗钱风险、保障卖家资金的服务商却不多。

全球电商支付行为发生变化，跨境卖家仍有几点收款难题

全球疫情不仅改变了消费者的购买行为方式，更促进线上交易方式的改变。以往海外国家，尤其是美国消费者更倾向于现金和信用卡支付，但由于疫情，消费者线上购买行为增多，电子钱包的使用率在电商交易中上涨。

根据FIS发布的《2021全球支付报告显示》，2020年全球电商支付方式中，电子/手机钱包的占有率达到了44.5%，信用卡仅为22.8%，这两个数字在2018年分别为36%和23%。预计到2024年，电子钱包将占电商支付总量的51.7%，信用卡占20.8%，借记卡为12%。而这三者的使用率将占电商消费份额的84.5%。

在未来的一段期间内，线上消费情景依然会占据消费的主导地位。而这些数字仍将继续上涨。这对于跨境电商相关链条的企业来说，也是革新的一次好时机。例如网站加快合规化进程，完善服务链条；跨境支付企业摆脱单一支付业务，向产业链其他环节延伸。

虽然目前跨境行业链条在不断完善当中，但是跨境电商卖家在收款方面仍存在一些担忧，例如合规性、安全性低；收款机构卷款逃跑；收款过程不明确、资金无法追踪等等。总结来说，对于目前市场上的第三方收款服务，跨境电商卖家较为关注这两点：

1、网络信息安全问题。由于一些第三方收款平台资质以及规模参差不齐，缺乏强大的网络数据管控体系，卖家以及消费者的信息都被保留在第三方收款平台上，如果这些信息被非法分子泄露和盗用，则很容易引发各种安全问题；

2、资金安全问题。一方面从安全问题进行延伸，第三方收款作为一家连接银行和卖家的中间渠道，积累着巨大的资金，一旦受到非法分子的攻击，造成数据泄露，那么资金风险则暴露无遗；另一方面，倘若卖家遇上不靠谱的服务商，即使卖家资金合法，但也难逃其暗箱操作，以各种理由暂扣资金，导致卖家提现受阻；

当下，全球各国对于支付方面的监管越来越严格。在此情形下，高合规性的产品优势将更加凸显。对于跨境电商平台的卖家、服务商们而言，只有将自己的业务流程及操作程序更加透明化、正规化、系统化，才能走的更好，更长远。

跨境收款市场格局形成，收款工具如何提升竞争力？

雨果跨境了解到，如今的跨境收款市场已经形成一个格局：一些国际性公司在境内提供同样面对中国企业的服务；一些中国金融公司也在向跨境电商卖家提供服务。有行业人士提出，市场的环境会越来越复杂，但未来很难出现在一个产业链上一家通吃的情况，所以各家企业需要分工合作，找到自己的定位实现共赢。在竞争如此激烈之下，已有部分跨境支付企业尝试与其他服务版块的企业开始协同合作，深化服务链条。甚至平台方面也在涉足跨境支付领域，完善自身的服务板块，帮助卖家管控合规风险。

以亚马逊为例，其在2018年即推出“亚马逊全球收款”服务。卖家通过“亚马逊全球收款”服务可以使用本地货币接受全球付款，并直接存入卖家的国内银行。亚马逊选择了持有中国牌照的中国服务提供商首信易支付，处理到达国内的付款。另外，亚马逊还根据卖家净销售额设置了阶梯费率制，即卖家在过去连续12个月区间内的净销售额*所在阶梯，给予相应的优惠费率，并自动更新。净销量越高，费率越低，最低至0.4%。这对于卖家来说，手续费成本将更有竞争力。

总体来说，比起第三方收款，“亚马逊全球收款”服务有以下几点优势：

1、安全，卖家无需进行MWS交易信息授权以及使用虚拟银行账户，方便没有外国银行卡和第三方账户的卖家，直接把外币收到国内银行卡；

2、覆盖面广，可支持全球45个国家，21种货币，支持中国卖家在全球10大站点收款，具体包括美国、加拿大、墨西哥、英国、西班牙、意大利、法国、德国、荷兰、日本等站点；

3、简洁便利，货币兑换和收款可简化为一个单一流程，可快速地收到付款。亚马逊官方将此项服务直接整合到亚马逊卖家平台，卖家可轻松在一个地方管理全球收款；

4、透明，（除优惠时间段外）采用“阶梯定价”，且费率每月更新，卖家每月都有机会自动升级更优惠的费率阶梯。

另外，针对2020年10月1日后新开通亚马逊站点（包括美国、加拿大、墨西哥、英国、西班牙、意大利、法国、德国、荷兰、日本）的新卖家，亚马逊还推出了2021年全年0.3%优惠费率的活动！

可以预见的是，当跨境电商发展到一定阶段，行业相关配套的服务设施都将更加完善，更加聚集，更加合规。卖家在经历过行业乱象的“鞭挞”之后，对于支付产品的选择也将重点考虑合规性、安全性。而“亚马逊全球收款”作为官方推出的收款工具，在一定程度上更能保障卖家需求。