12月30日，中国工商银行发布两条通告，内容涉及“长期不动”“一人多户”等个人银行账户排查和支付业务受理安排。

具体如下：

中国工商银行关于开展“长期不动”“一人多户”等个人银行账户排查工作的通告

尊敬的客户：

您好！为保障您的账户与资金安全，便于您合理安排和使用个人银行账户资源，我行将持续开展“长期不动”“一人多户”等个人银行账户（借记卡和活期存折）的排查工作。现将有关事项通告如下：

一、排查范围

（一）个人长期不动的银行账户，满足以下条件的，其账户功能调整为只收不付。截至2022年1月10日，连续三年以上（含三年）未发生客户主动交易，活期账户余额低于10元，未签订信用卡、个人贷款还款及其他代收代付协议的账户。

（二）个人开立多个结算账户，满足以下条件的，其账户功能调整为只收不付。同一客户名下持有4个以上Ⅰ类个人结算账户，且未在我行营业网点对使用多个账户的情况进行合理性说明。电信欺诈高风险地区可视“断卡行动”需要，对排查范围进行调整，并根据当地监管要求，通过营业网点等渠道进行公告。

二、排查时间

我行将于2022年1月11日起，按照上述排查范围逐步实施账户功能调整。

三、重要提示

为保证您所持账户免受影响，您可进行如下操作：

（一）如您的账户在“长期不动”银行账户排查范围内，且希望继续使用，请于2022年1月10日前完成一笔动账交易（包括存取款、汇入汇出、转账、消费、缴费等主动动账交易，不包括结息、查询、司法冻结、司法扣划等非客户主动发起的动账交易，下同）即视为激活账户。逾期未激活的账户，依据本次通告内容，我行将对其账户功能调整为只收不付。您可登陆手机银行（“账户/我的账户--更多--解除限制”）或在全国任意营业网点内的智能终端、柜台核验身份无误后为账户办理功能解控。

（二）根据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（银发〔2016〕261号）、《中国银监会关于银行业打击治理电信网络新型违法犯罪有关工作事项的通知》（银监发〔2015〕48号）要求，同一客户在同一商业银行开立借记卡原则上不得超过4张。如您名下有多个结算账户，对于不再需要使用的账户，请您尽快办理销户。如确有真实、合理的用途，仍需保留5个及以上Ⅰ类账户使用的，请前往我行营业网点对使用多个账户情况进行合理性说明，申请所需账户继续使用。如账户交易被限制，您可凭有效身份证件及银行卡，前往我行全国任意营业网点进行身份核实，申请解控或办理销户。

如有任何问题，可前往我行营业网点或拨打95588客户服务热线咨询。感谢您对中国工商银行的理解与支持，中国工商银行将继续竭诚为您提供安全、优质、便捷的金融服务。

特此通告。

中国工商银行股份有限公司

2021年12月30日

中国工商银行关于2022年跨行小额支付业务和网上跨行支付业务暂停受理有关安排的通告

尊敬的客户：

2022年中国人民银行共安排支付清算系统维护6次，分别于3月20日、4月24日、6月26日、7月24日、9月25日、11月20日00:00开始，6:00前结束。系统维护期间，中国人民银行小额支付系统、网上支付跨行清算系统停止服务。届时我行将暂停受理跨行小额支付业务和网上跨行支付业务。

上述安排给您带来不便，敬请谅解。如有疑问，请致电或发送短信至95588进行咨询。

感谢一直以来对我行的信赖与支持！

中国工商银行股份有限公司

2021年12月30日