8月30日，工行发布2022半年报。半年报显示，报告期内，工行实现营收4872.70亿元，同比增长4.2%；归属于母公司股东的净利润1715.06亿元，同比增长4.91%。

工行介绍，其通过“科技菁英”“数字化菁英”“定向交流”等人才项目，打造金融科技专业人才队伍；组建金融科技生态拓展团队，以科技合作促进业务生态拓展。同时，加大网络安全专业人才培养储备。

此外，“融安e”系列风控产品累计服务国内300余家同业客户。

数字人民币方面，推动与自有平台的功能融合，向人民银行数字人民币App推送业务场景20余个，向30余家大型集团企业输出数字人民币支付创新解决方案。

可供调用API超2700个，线上线下一体化运营模式覆盖32类场景

目前，如何在各类场景、生态下为用户提供服务，已经是银行最关注的问题之一，开放银行则是最普遍的选择之一。

工行打造了开放银行统一品牌“工银聚富通”，可面向政务平台、产业平台、消费平台、涉农平台，为平台及平台用户提供多种金融服务。

依托“工银聚富通”，工行聚合近40款产品，形成场景化、定制化的综合服务方案，累计对接服务政务、产业、消费、涉农等各类型平台客户近700户。

今年上半年，“工银聚富通”服务G端政务平台160余个，B端活跃客户3.5万户，C端活跃客户556万户。

至2022年6月末，开放平台合作方数量突破2.7万家，可供合作方调用API数量2700余个，日均接口调用量6700余万次。

客户生态打造方面，工行推进GBC（政务、产业、消费）协同联动机制，打造客户、资金、信息闭环，重点发挥G端、B端源头客户合作优势，辐射带动下游资金留存及G端代发业务。报告期内，G端、B端和C端重点场景分别实现获客活客4770户、19.9万户和3080万人，代发引流同比增幅超过22%。

工行也关注对网点的智能化、数字化转型。

其加快“技术换人”，推动网点现金由“人管”向“机控”模式转变，网点现金新运营模式扩展至10家分行共计100余个网点，业务替代率超过70%；RPA、OCR等新技术在柜面交易、业务集中处理等场景深化运用，累计替代人工业务量超1亿笔。

同时，通过“云网点”实现网点信息展示和服务流程的数字化，促进线上线下渠道贯通、人机服务协同，上半年“云网点”访问次数3.3亿次；线上线下一体化运营模式已覆盖32类个人与对公业务场景，重点场景线上替代率达97%。

数字化业务占比98.85%，个人手机银行客户达4.88亿

在具体业务上，工行介绍，其上半年数字化交易额339.42万亿元，数字化业务占比98.85%。

普惠金融方面，工银“兴农通”App引入“数字乡村”“兴农撮合”等农业生产生活服务场景，聚合打造工农互促、城乡互联的综合化服务生态。至6月末，工银“兴农通”App服务已覆盖全国1700余个县域。

同时，打造面向农户、村集体、涉农企业的聚合式服务模式；通过卫星遥感技术监测农业资产，优化信贷流程，升级风控水平；创新“区块链+农村‘三资’管理”技术应用方案，将5G数字人语音服务引入App“村务”板块，提升数字化、智能化服务能力。

对公数字化上，“工银聚融”创新推出“建设资金监管云”、投融资视图等优势服务；创新工银聚链数字化供应链平台，拓展农业采销供应链等场景生态；建设法人网上银行薪酬服务专区，提升代发工资处理时效，强化GBC联动；升级法人手机银行普惠专区，强化数字普惠平台支撑。

今年上半年，法人网上银行月均活跃客户486万户，法人手机银行月均活跃客户193万户。

个人金融方面，将手机银行App建设作为全行基础性工程与“第一个人金融银行”战略支撑，加快服务、场景、运营等方面创新。客群方面，围绕“一老一小”、代发工资客户等群体，完成互联网适老化与无障碍改造；升级“工银薪管家”代发工资专区；场景方面，围绕财富管理等客户需求热点，打造开放式财富社区、个人养老金专区，上线“求学宝”等民生类场景号；开展全方位运营，面向“全量客户+重点客群”开展40余项营销活动，参与活动5.2亿人次。

截至2022年6月末，个人手机银行客户4.88亿户，移动端月活超1.6亿户。